Туристический бизнес и коронавирус

Туристический бизнес из-за коронавируса терпит огромные убытки. Эксперты уже подсчитывают потери и думают над тем, как спасать отрасль.

Как эпидемия повлияет на бизнес

Во Всемирном совете по туризму и путешествиям заявили, что ущерб от пандемии может составить 22 млрд долларов. Данные получены совместно с Oxford Economics после предварительных подсчётов на основании имеющегося опыта после эпидемий 2002 г. (ТОРС) и 2009 г. (свиной грипп).

Ожидалось, что больше всего пострадает Китай, на туристическую отрасль там приходилось 11% ВВП, причём сумма ущерба может увеличиться, если эпидемия продолжит распространяться.

Отечественный турбизнес и коронавирус

В феврале в Ассоциации туроператоров заявили об ущербе в 27 млрд рублей для отрасли из-за сложившейся ситуации. Прежде всего намечаются колоссальные потери для гостиничного бизнеса. Суммы ущерба в разных регионах отличаются, но сложнее всего в марте приходилось Дальнему Востоку, который лишился туристов из Кореи и Китая. Также в столице и Петербурге не досчитались отдыхающих из Азии и Европы. Та же ситуация и во Владивостоке, где гостиничные комплексы вынуждены были отправлять сотрудников в неоплачиваемый отпуск, чтобы выжить.

Усугубляет ситуацию то, что у гостиниц добавилась дополнительная статья расходов. По распоряжению Роспотребнадзора, чтобы уберечься от нового вируса, их владельцы должны были нанять дополнительный медперсонал, выделив для него оборудованное помещение, а также выполнить ряд других мер.

Режим ожидания для туристов

Режим ожидания для туристов

Сложности для бизнеса обусловлены ещё и тем, что сейчас многие отдыхающие только думают, как им провести лето. Следовательно, продажи туров упали. Но общие потери туристического бизнеса из-за коронавируса оценить сложно, поскольку разные туроператоры зарабатывают на разных рынках. Да и эксперты больше говорят о снижении уровня продаж, которое наблюдается практически во всех сферах, а не о потерях как таковых.

Правда, осложняют положение рекомендации Ростуризма, согласно которым компании должны компенсировать отдыхающим полностью купленный тур. А ведь в стоимость последнего входит и плата за размещение, и за перелёт. А, как известно, большая часть полётов осуществляется по невозвратному тарифу.

Период нестабильности

Кризис в туризме 2020 года усугубляется не только тем, что отдыхающие не просто аннулируют будущие путёвки, но стремятся в полной мере освободиться от них. Причём аннулируются поездки до конца года, при том что осенью ситуация с коронавирусом может разрешиться. Следовательно, туроператорам приходится возвращать клиентам огромные деньги, в том числе те, что уже пошли в счёт оплаты проживания в гостинице.

Нельзя забывать и о том, что кризис 2020 года, усугубившийся из-за коронавируса, повлиял и на курс рубля. Отдыхающие, оплатившие тур частично, сейчас понимают, что им нужно доплатить больше, чем они рассчитывали. Естественно, это приводит к тому, что люди вообще отказываются от туров и стремятся вернуть даже потраченные деньги. И страдает от этого опять же туроператор.

Огромные потери для авиакомпаний

Чтобы понять, как пострадал туристический бизнес из-за коронавируса, достаточно посмотреть и на то, что сейчас происходит с авиакомпаниями. Они зарабатывают благодаря самолётам, каждый из которых стоит около 100 млн $. У персонала авиакомпаний (пилотов) заработная плата — 400 тыс. руб. Ещё есть другие сотрудники, лизинговые платежи, затраты на техническое обслуживание, и все они ложатся тяжким грузом на плечи собственников этих компаний. Чем дольше будет длиться пандемия, тем сложнее будет справляться с трудностями, поскольку долги будут накапливаться.

К слову, раньше ещё в марте бронировались авиабилеты на лето, сейчас — нет. И сложно сказать, сколько вся эта ситуация продлится и в какие суммы выльется. Прогнозы, например, Международной ассоциации воздушного транспорта, неоптимистичны и сводятся к тому, что потери всех авиакомпаний превысят 100 млрд $.

Влияние коронавируса на туристический бизнес

Влияние коронавируса на туристический бизнес

Самое сложное во всей этой ситуации — непредсказуемость. Никто не знает, когда закончится эпидемия, возобновится авиасообщение, наладится внутренний туризм. Тем, кто сейчас раздумывает над покупкой тура на лето, эксперты советуют хорошо взвесить все за и против. В худшем случае, если карантин будет продлён, потраченные деньги вернуть не удастся.

К тому же туроператоры и турагентства сейчас испытывают огромные трудности и в любой момент могут закрыться. С одной стороны, туристы просят вернуть внесённые за туры деньги, с другой — нужно оплачивать налоги, арендную плату, выдавать зарплаты персоналу. Чтобы выжить, одни фирмы урезают траты, другие — закрываются. К слову, по данным WTTC, до 50 млн человек в секторе туризма и путешествий могут утратить работу, из них до 1,1 млн — в России.

Правительство знает об этой ситуации и разрабатывает меры поддержки для отрасли. 

Меры поддержки для туристического бизнеса

Туроператоры и турагентства со своей стороны стараются максимально сохранить клиентов: предлагают возможность переноса поездок, внутренний туризм. В России варианты бронирования можно найти на разный бюджет.

Меры поддержки для туристического бизнеса

Для туристического бизнеса в связи с коронавирусом Ростуризм разработал целый комплекс мер для поддержки. Они включают:

  • налоговые и кредитные льготы;
  • компенсации затрат на вывоз отдыхающих, а также стоимости невозвратных билетов;
  • перенос взносов в «Турпомощь» на следующий год.

Дополнительно обсуждаются возможности субсидирования затрат по уплате процентов по кредитам, оформленным на строительство и реконструкцию гостиничных комплексов. Разрабатывается и программа восстановления отрасли после стабилизации ситуации. Например, продумываются варианты стимулирования внутреннего и въездного туризма, в том числе смягчение визового режима.

О чартерном туризме

Особенность чартерных рейсов заключается в том, что при их организации предварительно оплачивается большая часть тура — билет на самолёт, проживание в гостинице, трансфер. Поэтому компании, которые специализируются на таких поездках, в кризис 2020 года, особенно затронувший туристическую отрасль, имеют огромные проблемы. Так, практически половина гостиниц возвращать вложенные средства не хочет.

Правда, есть и те фирмы, которые придержали деньги туристов и ещё не перевели за проживание. После того как компания «Thomas Cook» обанкротилась осенью прошлого года, отели внесли изменения в договоры с туроператорами, уменьшив предоплату до 30–50% от цены тура. Остаток надо было оплачивать за 30 дней до путешествия, и некоторые компании сделать этого уже не смогли из-за влияния коронавируса на туристический бизнес и ограничения авиасообщения. Теперь у этих компаний есть шанс выжить, но удастся ли им это, будет известно не ранее мая.

Примерно в это же время заканчивается страховка по страхованию гражданской ответственности у туроператоров, и, к сожалению, не всем из них её могут продлить. Соответственно, те, кто останутся без страховки, рискуют закрыться. В будущем и сам чартерный туризм может исчезнуть, поскольку авиаперелёт предварительно никто не будет оплачивать. Как результат подорожают туры.

Правда, отмечается, что сейчас сложно прогнозировать, какими будут цены в 2021 году. Да и из-за карантина и простоя в работе даже после восстановления авиасообщения туристы на отдых за границу не будут спешить. В то же время эксперты говорят, что на этом фоне может активно развиваться внутренний туризм.

Туристический бум. Возможен?

В компании «AFI Development» отмечают, что из-за распространения вируса, а также ослабления рубля в турагентств, занимающихся организацией поездок по России, прибыль может вырасти на 25%. На отечественные курорты, помимо россиян, вероятно, приедут путешественники из-за рубежа, поскольку отдыхать здесь им будет выгоднее. Предполагается, что:

  • как только потеплеет, внешний турпоток возрастёт на 20%;
  • загрузка гостиничных комплексов в отдельные периоды будет достигать 85–90%.

Всё это будет способствовать быстрому развитию гостиничного бизнеса в России.

Туристический бум. Возможен?

Как спасти туристический бизнес в России от коронавируса

Эксперты отмечают, что выжить в кризис 2020 года туроператоры не смогут без хорошей поддержки от государства. В конце марта на онлайн-конференции Агентства стратегических инициатив и Российского союза туриндустрии участники (а их было около 2,5 тыс. представителей отрасли) просили о:

  • льготном кредитовании;
  • налоговых каникулах до июня 2020 года включительно или отсрочке платежей на весь текущий год;
  • субсидировании затрат на содержание автобусов компаниям, организовывающим перевозки отдыхающих;
  • субсидировании детских поездок по России;
  • бесплатных консультациях юристов для компаний, работающих с туристами.

Ожидается, что всё это поможет МСБ, преимущественно работающим в отрасли и не имеющим запаса денежных средств, продолжать выполнять свои финансовые обязательства и сохранить штат.

Также туроператоры отметили, что готовы разрабатывать новые экологические туры, туры для детей.

Какое будущее предрекают отрасли после пандемии

У разных экспертов и представителей отрасли своё мнение на этот счёт. Но на вопрос о том, как выжить в кризис 2020 года, все отмечают, что важно продержаться как можно дольше, параллельно продумывая, как улучшить работу, расширить перечень услуг.

Сроки стабилизации ситуации называют разные.

  • В компании «Lungarno Collection», которая предлагает размещение в люксовых гостиницах в Риме и Флоренции, считают, что нужно потерпеть до лета. Когда ограничения будут сняты, люди захотят отдохнуть у моря. К слову, в Италии, чтобы поддержать малый бизнес, власти предлагают займы, выплачивают минимальную заработную плату сотрудникам.
  •  А. Мусакин, вице-президент Российской гостиничной ассоциации, отмечает, что лучше продержаться до осени, когда прогнозируется наибольшая нагрузка. Другое дело что средств у многих комплексов на такой длительный период простоя не хватит и без финансовой помощи государства всё может закончиться значительными сокращениями.

К слову, в Ленобласти, чтобы помочь туристическому бизнесу, коронавирус назвали форс-мажором. Благодаря этому предприниматели, которые больше не смогут выполнять свои финансовые обязательства, защитятся от неустоек.

Какое будущее предрекают туризму после пандемии

Об оптимистах и пессимистах

И те, и те есть как среди туристов, так и среди турагентств. Например, путешественники с оптимистичным настроем уже сейчас бронируют летний отдых, а с пессимистичным — откладывают его не менее чем на год. Соответственно, некоторые предприниматели уже разрабатывают новые летние предложения. Так, в мае в «JSP Travel» собираются и вовсе запускать рекламную кампанию, чтобы уже с 1 июня, когда истечёт срок закрытия отечественных курортов, привлекать клиентов. Другие говорят о возвращении на рынок не ранее чем на новогодние праздники.

В то же время никто не отрицает, что бизнесу сейчас сложно, поскольку ни у всех есть необходимые денежные средства, чтобы переждать кризис. Логично, что после его завершения всё изменится. И к этим изменениям лучше готовиться уже сейчас: осуществлять реновацию, диверсификацию, продумывать стратегию развития компании в новых условиях.

Основатели Business Booster
Статьи по теме
Close