Вступая в должность руководителя, люди часто допускают ошибки, которые приводят к невозможности нормально выполнять работу и к плохим результатам команды. Чтобы избежать этого, я расскажу, что должен делать руководитель в первую очередь. Всего три шага помогут комфортно вступить в должность и достичь на ней высоких результатов.

Шаг № 1

Заявите о себе

Когда вы вступаете в новую должность, люди, которые уже работают в компании, о вас ничего не знают — вы для них буквально не существуете. Поэтому для начала пообщайтесь с коллективом и заявите о себе как о новом руководителе. Поговорите с подчинёнными, коллегами, которые находятся с вами на одном уровне, непосредственным начальником. Расскажите коллективу:

• где вы работали;
• каковы ваши навыки и достижения;
• чем вы занимались раньше;
• какие у вас сильные профессиональные стороны;
• каких результатов вы хотите достичь в компании.

Шаг № 2

Разберитесь, насколько хорошо работала область, которой вы теперь руководите

Распространённая ошибка новоиспечённых руководителей — перевернуть рабочий процесс с ног на голову. Это неправильный подход, который приводит к спаду результатов всего коллектива. В обязанности руководителя входит понимание, как всё работало до того, пока вы не пришли на новую должность.

Если процессы отлажены и команда даёт хороший результат, просто повторяйте то, что выполнял предыдущий руководитель. Узнайте, как и какие задачи он выполнял ежедневно, еженедельно:

• в какой форме требовал отчёт от подчинённых;
• как ставил задачи;
• что для него было важным, а что — второстепенным;
• на кого он мог опираться в работе.

Вам не нужно ничего менять, научитесь делать так же. Только после того, как хорошо разберётесь в этом, начинайте проявлять творчество.

Шаг № 3

Добейтесь признания вас руководителем

Назначьте с каждым членом команды — подчинёнными, другими руководителями, своим непосредственным начальником — индивидуальные встречи. На них задайте всем один вопрос: «Чего вы ожидаете от меня в этой должности?»

Сотрудники могут давать чисто формальные ответы, поскольку они заняты своими делами. Ваша задача — добиться, чтобы они высказали реальные ожидания, и внимательно их выслушать.

Например, вы — новый начальник отдела продаж, и подчинённый попросил уладить проблему с выплатой комиссионных. Постарайтесь выполнить этот запрос. Когда это произойдёт, подчинённые увидят, что вы хорошо выполняете свою работу и делаете то, что важно для них.

В завершение

Выполнив эти шаги, вы должны совершенствоваться как руководитель. Постоянно развивайте свои навыки и используйте эффективно инструменты управления персоналом. Это позволит достигать поставленных целей и развивать компанию.