Методы нематериальной мотивации сотрудников

Как хорошо бы вы ни платили сотруднику, наступит момент, когда ему будет этого недостаточно. Вместе с доходом растет уровень жизни, а значит и увеличиваются расходы. Поэтому даже после повышения зарплаты через какое-то время человеку становится мало тех денег, что он получает. Поэтому деньги не могут быть единственной составляющей мотивации.

Мотивация — это внутренний импульс, направленный на то, что кажется человеку интересным и вдохновляющим. Например, есть люди, которых заряжает идея стать профессионально ценными. Они постоянно учатся и стремятся найти сферу деятельности, где получат признание. В этой статье развеиваю миф о том, что деньги — лучший метод мотивации и раскрываю методы нематериальной мотивации сотрудников.

Привилегии 

Этот метод применяется следующим образом. Сотрудник получает особые возможности и полномочия, недоступные другим. Например, он может входить без стука в кабинет руководителя, пользоваться служебными автомобилями или выбирать отпуск в первую очередь. Привилегии — отличный способ мотивации. Иногда мы даже не задумываемся, насколько простыми могут быть привилегии. 

Например, возможность без стука войти в кабинет к высшему руководителю или просто позвонить ему само по себе является привилегией. Сотрудники этим гордятся, это вдохновляет их на работу и в результате они проявляют свои лучшие творческие способности. 

Символы 

Медальки, бейджики, значки, таблички на дверях кабинетов, красивые должности. Для людей это яркие, привлекательные символы, за которыми всегда что-то стоит. Наверное, вы обращали внимание, что сотрудники готовы соревноваться между собой. Например, за то, что кабинет будет в определенном месте и с определенным видом. 

Единственная с символами, которую вы можете совершить — давать «символы аванса». Некоторые думают: «Если я назову этого сотрудника старшим вице-президентом, в нем появится больше энергии и желания работать». Но символы должны быть заслуженными. Награждайте и давайте символы, титулы, позиции, кабинеты только тем, кто уже принес компании результаты. Только в этом случае символы будут по-настоящему цениться и мотивировать ваш персонал. 

Коллективные мероприятия

Это всевозможные поездки, походы, корпоративы и так далее. То есть групповое взаимодействие. Есть две причины, почему такой подход мотивирует персонал. Во-первых, на таких мероприятиях люди начинают больше общаться друг с другом. Это создает у них больше дружеского расположения и любви к компании. Во-вторых, ваши сотрудники видят, что компания заботится о них как о членах команды. Как результат, им тоже хочется заботиться о компании. 

 

Вопрос, который мне часто задают: «А как не переборщить?» Здесь правило простое. Старайтесь сделать эти мероприятия наградой за какие-то достижения. Я имею в виду групповые коллективные достижения. Выполнили план на 110% — отлично, устраиваем совместный поход, а компания оплачивает все расходы. Выполнили стратегию раньше запланированного срока — все вместе поедем отдыхать на море. 

Сделайте так, чтобы коллективные мероприятия были наградой за групповые усилия, тогда сотрудники будут по-настоящему хорошо работать. 

Обучение

Этот пункт про тренинги, мастермайнды и конференции, которые оплачивает компания и куда отправляет своих лучших специалистов. Обучение значительно повышает мотивацию. Потому что вне зависимости от сферы оно делает самого человека сильнее. Когда человек становится сильнее, он проявляет свой потенциал и использует в работе больше творчества. 

Однажды я провел обучение своего персонала в области персонального стиля. Казалось бы, какое это имеет отношение к управлению, менеджменту и работе в целом. Но я обнаружил, что после того, как мои сотрудники получили твердые знания в отношении личного стиля, они вдруг начали лучше проявляться как руководители. Только в этот момент я осознал, что когда человек в одной области чувствует себя сильнее, он начинает действовать во всех видах деятельности лучше, и вы от этого выигрываете как компания. 

Карьера

Когда к вам приходит новый сотрудник, вы обязательно прописываете его будущую карьеру с большой перспективой. Когда он видит заботу со стороны компании, карьера становится его целью. У сотрудника появляется гораздо больше желания и динамики, чтобы изучать что-то новое и приносить больше результатов компании. Он понимает, что его карьера от этого зависит. 

Поэтому всегда показывайте новому сотруднику его будущую карьеру. Возможно, он этого не достигнет. Но если вы не покажете ему возможности и карьеру, скорее всего, у него просто не будет никакого стремления расти. 

Лицо компании

Этот метод стал распространенным не так давно — с появлением социальных сетей. В то время как PR-отдел тратит силы, деньги и время, чтобы прокачать YouTube, Instagram и другие соцсети, вы выбираете кого-то из ваших сотрудников стать официальным лицом компании. Людям нравится внимание и популярность. По моему опыту, единственное, что останавливает предпринимателей от использования этого способа мотивации — страх, что сотрудник станет популярным и откажется на вас работать. Но ваша компания от такого шага ничего не потеряет. 

Если вы сделаете этого человека известным и популярным, у него не будет причин увольняться. Он будет это продолжать представлять компанию с большим удовольствием для себя и с большой пользой для вас. 

Прокачка личных целей

Речь о тренингах, которые помогают сотруднику лучше запланировать его собственную жизнь и карьеру, подумать о своем будущем и о том, чего он хочет достичь. Чем более целеустремленным становится человек, тем больше он хочет получать от работы и тем больше он готов вкладываться. Цели — это то, что помогает человеку вырабатывать энергию. Человек без целей — человек без энергии. 

Если вы помогаете своим сотрудникам прокачаться в отношении личных целей, у них появляется больше сил. Часть энергии они, конечно, потратят на свою личную жизнь, но часть достанется и компании, от чего вы выиграете. 

Соревнования

Например, в нашей компании разные подразделения постоянно соревнуются друг с другом. Каждый филиал пытается победить с точки зрения дохода, объема предоставленных услуг, прибыли и других параметров. Каждый год это соревнование завершается наградами, подтверждениями, золотыми значками, подарками и бонусами. Когда у людей есть реальный противник, это наполняет их деятельность невероятной энергией. Возможно, вы замечали: люди не очень напрягаются, даже когда дело касается их собственного дохода. Но когда речь идет о том, чтобы кого-то победить, стать выше и сильнее — у них появляется куча энергии. 

Геймификация

Когда в компании налажена система управления и есть количественные показатели результатов работы, игры среди сотрудников становятся мощнейшим способом мотивации. У меня в компании линейный менеджер может соревноваться с генеральным директором. Потому что у обеих есть определенные показатели, и в зависимости от того, какая у них динамика, появляются баллы по двум критериям:

  1. какие результаты они дают компании; 
  2. связанные с их обучением и повышением компетентности. 

Такие игры стали обычным делом во всех крупных корпорациях, их используют Microsoft и Google. Вы не встретите ни одной преуспевающей и быстрорастущей компании, которая не использует геймификацию. Когда у меня была производственная компания, я начал с того, что устроил игру между продавцами по количеству проданных станков. За месяц они должны были продать определенное количество станков. А тот, кто продал больше всего станков, получал в качестве подарка оплату путешествия за границу. В результате мы сделали 200% от плана в тот период времени. 

Вдохновляющие цели компании

Их называют целями, идеологией или миссией компании. Это то, из-за чего у сотрудников начинают гореть глаза. Например, целью Google является обеспечить всех людей доступом к информации. В результате Google изменил этот мир. Посмотрите, насколько эта компания популярна, какое количество людей, хотят работать именно там. Люди хотят получить этот опыт и быть частью чего-то большего, чем просто работа. 

IKEA — это компания, целью которой является обеспечить стильной и доступной по цене мебелью большое количество потребителей. Они прекрасно в этом преуспели. 

У каждой компании независимо от её размера должна быть основная миссия. Она должны быть связана с тем, что компания хочет привнести в этот мир и дать человеку. Для этого создатель бизнеса должен сформулировать цели и регулярно доносить их до всей команды. В момент, когда вся команда действительно их поймет и проникнется этими целями, возникнет высокая нематериальная мотивация. 

Людям нужен смысл в жизни, а работа занимает колоссальную часть их времени. И когда у этой части жизни появляется большая цель, работа перестает быть выполнением каких-то рутинных обязанностей. Благодаря целям, которые вы даете, работа превращается в нечто большее. Сформулируйте вдохновляющие цели и доносите постоянно до ваших сотрудников. Их мотивация взлетит и в результате ваша компания получит возможность сделать следующий рывок в своем развитии.

Подтверждение побед

Победа — любое достижение сотрудника, любой положительный результат, ради которого он прикладывал усилия. Часто руководители слишком загружены, чтобы похвалить за победу. Это ошибка: отмечая результаты, руководитель усиливает мотивацию и показывает подчиненному, что его ценят.

Идеально, когда в компании есть система измерения результатов. Графики и таблицы, которые количественно отображают достижения сотрудников. 

Статус сотрудника в компании

Каждый стремится к движению по карьерной лестнице, повышению статуса и признанию со стороны коллег. Это важная часть самореализации — хотеть добиться большего и занять высокий пост.   

Поэтому необходимо показывать сотрудникам их возможности. Для этого с каждым новым человеком нужно проговорить его перспективы в компании и объяснить, в каком направлении ему двигаться, чтобы достичь высокой должности. 

Наличие смысла в работе

Каждому из нас хочется сделать что-то значимое, чем можно гордиться. Чтобы люди любили свою работу, эмоционально в нее вкладывались и проявляли интерес, в ней должен быть смысл. И дать этот смысл может только руководство компании. 

Вывод

Нематериальная мотивация сотрудников не менее важна, чем премии и денежные бонусы. Те же соревнования между подразделениями или геймификация могут значительно повысить уровень вовлеченности ваших подчиненных в рабочий процесс. Эффективная система нематериальной мотивации в организации способствует тому, что каждый заинтересован в достижении общей цели и вкладывается своими силами и временем в успех компании. 

Теги
Сооснователь акселератора Business Booster. Автор публикаций в Forbes и других бизнес-журналах, а также 4 книг-бестселлеров о построении системного бизнеса. Первый дистрибьютор Apple в Украине. Создатель крупнейшей компании по производству наград в Европе — «Heroldmaster»
Статьи по теме

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close