Любому руководителю хочется, чтобы его подчинённые всегда работали хорошо, были активными, творческими и ещё желательно не жаловались и не просили добавки к зарплате. Практически у всех наших клиентов вопрос мотивации — один из самых проблемных. Многие почему-то уверены, что мотивировать людей могут только деньги, но это не так. В этой статье разберём, какие ещё бывают виды и правила мотивации сотрудников. 

Что такое система мотивации и наказания сотрудника

Система мотивации и наказания сотрудника — это набор инструментов и методов, которые используются для того, чтобы вдохновить подчинённого на выполнение определённых действий и достижение результата.

Мотивация — это то, что побуждает сотрудника к выполнению своих обязанностей и достижению поставленных целей. Это может быть достигнуто через различные методы и инструменты. 

Наказание — это мера, принимаемая в ответ на несоблюдение сотрудником определённых требований и стандартов в работе. Наказания могут быть различными, от замечаний и предупреждений до более серьёзных мер, таких как штрафы или увольнение.

Система мотивации и наказания должна быть сбалансированной и справедливой. Это помогает создать более продуктивную и эффективную рабочую атмосферу.

Почему важно мотивировать сотрудников

Для меня, как для руководителя, мотивация сотрудников — это одна из важнейших задач, необходимая для достижения успеха в бизнесе. Мотивированные сотрудники работают более продуктивно и эффективно, они более заинтересованы в достижении общих целей и готовы прилагать большие усилия для того, чтобы их достичь. Они проявляют большую ответственность и инициативу, у них высокий уровень энтузиазма и лояльности к компании.

Сотрудники, которые не мотивированы, наоборот, могут приводить к снижению производительности и качества работы, а также к ухудшению общей атмосферы в коллективе. Они могут испытывать неудовлетворённость своей работой и не стремиться к постоянному улучшению своих навыков и компетенций. Поэтому мотивация сотрудников является ключевым элементом в создании высокопроизводительной и успешной команды. Важно, чтобы каждый сотрудник чувствовал свою значимость и вклад в общую работу организации, чтобы знал, что его усилия ценятся и вознаграждаются. Только в такой атмосфере мы можем добиться максимального успеха и реализовать свой потенциал как команда. 

Виды мотивации сотрудников

Сразу хочу уточнить, что в этом перечне не будет материальных видов мотивации, потому что я считаю их неэффективными. Сколько бы вы ни платили сотруднику, через некоторое время эта сумма станет для него нормой и перестанет вдохновлять. Ниже приведены нематериальные виды мотивации сотрудников в организации. 

1. Давать подтверждение победам

Часто руководители заняты своими делами и не замечают успехов сотрудников, а это ошибка. Необходимо не только замечать, но и подтверждать достижения сотрудников публично. Мы в Visotsky Inc. используем систему измерения, где еженедельно оцениваем результаты каждого и фиксируем их в графиках и таблицах. Если сотрудник показывает хорошие результаты, то это тоже можно считать победой и человека можно отметить на общих собраниях. Это помогает сотрудникам чувствовать свою значимость и гордиться своей работой, а также стимулирует их достигать новых высот. Еженедельное оценивание результатов — это работа профессионала, который точно знает, сколько он сделал и насколько продвигается в своей работе.

2. Статус в компании

Активным и продуктивным людям важно иметь цели и реализовывать свой потенциал. Например, продвигаться по карьерной лестнице и повышать свой статус в компании. Чтобы усилить эту мотивацию, необходимо обозначить перспективы каждого нового сотрудника и показать ему возможные пути развития. Например: «Ты можешь занять должность Х, а затем перейти на следующий уровень, для этого тебе нужно достигнуть таких-то результатов». Когда человек видит конечную цель и осознаёт, как её достичь, он получает дополнительную мотивацию для работы и развития.

3. Наличие смысла в работе

Чтобы быть счастливым в жизни, нужно сделать что-то важное и полезное. Но многие люди работают только для того, чтобы заработать деньги, и им не важно, чем они занимаются. Такие люди не любят свою работу. Но они находят смысл в других вещах, таких как политика, общественная деятельность или хобби. Когда они занимаются тем, что им нравится, у них глаза горят. Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники работали хорошо, дайте им смысл. Не говорите им только о том, что нужно зарабатывать больше денег. Скажите, что вы делаете что-то важное для людей. Например, мы помогаем предпринимателям делать свой бизнес лучше. Так мы влияем на жизни многих людей, и это приносит им пользу. Рассказывайте вашей команде о том, как ваш бизнес делает мир лучше. Помните, что работа не должна быть просто способом заработать деньги. Она должна приносить пользу и счастье.

4. Геймификация результатов работы

Если каждый день повторяются одни и те же задачи, то жизнь и работа становятся серыми и безрадостными. Человек начинает работать на автомате, теряет вдохновение и внутренний импульс. Например, если вы давно водите машину, вы можете выполнять ряд действий механически, не задумываясь о том, что делаете. Это может быть удобно, но в таком процессе нет места творчеству.

Однако есть способ вернуть в жизнь и работу свежесть и остроту — это игры. Азарт и соревновательный дух помогают победить рутину. Мы постоянно организуем соревнования между нашими отделами и сотрудниками, чтобы разбудить в них творческий потенциал. Например, мы проводили конкурс на количество прочитанных научных книг из нашей библиотеки. Сотрудники должны были написать эссе о том, какие идеи из книг могут быть применены на работе, и получали за это баллы. Таким образом мы не только поддержали мотивацию наших сотрудников, но и помогли им развить привычку читать книги, что было полезно и для работы, и для личного роста.

Нужно ли наказывать сотрудников

Во многих компаниях существует система штрафов, выговоров и прочих наказаний. Я уверен, что всё это не работает и только ухудшает атмосферу в команде и приводит к текучке. 

По моему мнению, штрафовать можно в том случае, если человек осознанно нарушил правила и инструкции и это привело к серьёзным финансовым потерям компании. В целом эта мера работает только с сотрудниками очень низкого уровня вовлечённости в деятельность компании. Например, с грузчиками или охранниками. 

Обычно человек воспринимает штраф как нечто, что у него отняли, хотя он на это рассчитывал. Гораздо правильнее расписать подробные регламенты и должностные инструкции, привязать зарплату сотрудника к его результатам и статистике. Всё это снизит вероятность ошибки, и штрафы не понадобятся. Если человек и после этого продолжает срывать работу, логичнее с ним просто расстаться. 

Выводы

Чтобы ваша команда достигала высоких результатов, не обязательно раздувать зарплатный фонд до огромных размеров. Вместо этого используйте методы мотивации, которые помогут зарядить сотрудников на выполнение задач. Например, можно внедрить соревнования между отделами или сотрудниками, как мы делаем у нас в компании. Такие мероприятия не только мотивируют, но и помогают формировать полезные привычки.

Рассказывайте своей команде, какое значение имеют их задачи и как они помогают достичь общей цели. Это поможет создать чувство принадлежности и убедить сотрудников, что их работа действительно важна.

Наконец, не забывайте об одобрении и поощрении. Когда сотрудник заслуживает похвалы, обязательно похвалите его. Это поможет поддержать мотивацию и уверенность в своих силах. Все эти методы помогут вам добиться результативности от вашей команды и создать продуктивную и эффективную рабочую атмосферу.