Как справиться с паникой в кризис

В кризис у владельцев бизнеса появляется ощущение безысходности: кажется, что компания вот-вот закроется и они потеряют всё. Самое худшее, что можно сделать в такой ситуации — поддаться панике и натворить глупостей. В этой статье я расскажу, что поможет сохранять спокойствие в кризис и решать проблемы, вместо того, чтобы тонуть в них.

Почему предприниматели паникуют

Когда мы создаём бизнес, то просто переносим в материальный мир идеи из своей головы. И если у нас есть чёткая картина и уверенность в ней, то мы можем выстроить всё, что придумали. Если же мы не понимаем сами, чего хотим, какие у нас приоритеты — то ничего успешного реализовать не получится.

Что происходит в кризис: нас атакуют плохие новости, угрозы, переживания. Мы тонем в сообщениях, что всё перестанет работать, все обеднеют, люди перестанут покупать и т. д.

Владельцы бизнеса — живые люди, их внимание заполняется этими негативными новостями и возникает ощущение, что всё, что они создавали в голове своим воображением, а потом реализовывали на практике  — больше не имеет никакого значения. Поэтому начинается паника. Причём, как у владельца, так у его сотрудников.

Почему предприниматели паникуют

Как Visotsky Consulting борется с кризисом

Visotsky Consulting работает в разных странах и один из филиалов находится в Киеве, столице Украины. Когда началась война, нам пришлось приостановить активное предоставление услуг и закрыть офис. И я заметил, что после этого у топ-менеджеров появились мысли: «Филиал закрыт — это конец. А вдруг он никогда не откроется снова? А нужны ли будут вообще наши услуги в будущем?». Все наши планы и стратегия начали моментально разрушаться.

Чтобы остановить это, мы сделали следующее: разработали онлайн-программу по усилению бизнеса, на которую может зарегистрироваться бесплатно любой украинский предприниматель. За очень короткое время мы получили больше 800 заявок на прохождение этой программы. Перед началом обучения владельцы заполняют анкету, где указывают, каким бизнесом они занимаются, в каком городе, какие у них потребности и что происходит сейчас с компанией. Изучив анкеты, мы обнаружили, что большая часть бизнесов продолжает работать и, самое главное — их потребность в системном и грамотном управлении персоналом никуда не делась.

И когда это стало очевидным для всех сотрудников — они перестали переживать. Мы обнаружили, что даже в Украине, где идёт война, владельцам всё ещё нужно строить систему в бизнесе, а это значит — в других странах проблем с этим не будет вообще.

Как перестать паниковать

Вся проблема в наших ощущениях и внутреннем представлении о том, каким должен быть наш бизнес. Поэтому главное — сделать так, чтобы ваша внутренняя картинка о будущем бизнеса не разрушалась.

Паникёры обычно попадают в полное оцепенение и им кажется, что жизнь никогда не будет прежней. Поэтому они останавливаются и перестают что-либо делать для своего бизнеса: продвигать планы, управлять людьми, требовать результатов от подчинённых.

Ещё один вариант — они срочно ищут новые направления в бизнесе, которые потенциально кажутся более перспективными. Но другие бизнесы выглядят привлекательно пока в них не погрузишься. Как только вы смените нишу, то поймёте, что в ней существуют такие же проблемы.

Чтобы быть уверенным в своём бизнесе и не поддаваться панике, нужно понять, что останется неизменным при любых обстоятельствах, найти «твёрдые» вещи.

Как отделить твёрдое от нетвёрдого

Начните общаться с потребителями, чтобы убедиться, что ваши товары и услуги всё ещё им нужны. Выберите пару десятков клиентов, которые уже пользовались вашим продуктом, свяжитесь с ними и задайте несколько вопросов:

  1. Что вы цените в услугах (продуктах) нашей компании?
  2. Что, с вашей точки зрения, можно было бы улучшить?
  3. Что изменилось в вашей жизни или бизнесе?

Это поможет вам составить реальный портрет современного потребителя и усилить компанию. А также вы поймёте, что является «твёрдым» в вашей компании.

Выводы

Мы паникуем во время кризиса, потому что у нас в голове рушится привычная картина мира и нет уверенности ни в чём. С этим поможет справиться опрос среди клиентов: люди помогут вам понять, что в вашем бизнесе является «твёрдым», а чего не хватает.

Теги
Создатель программы Business Booster, основатель Visotsky Consulting Inc. Создатель и совладелец бизнесов в сфере производства наград и ювелирных изделий, бизнес-консалтинга и дополненной реальности. Автор 4 бестселлеров по системному бизнесу.
Статьи по теме
Заказать звонок
+
Жду звонка!
Close