Часто владельцы думают: если у них маленькая компания, то корпоративная культура не нужна. Вообще культура — совокупность правил и отношений. Где-то общаются на «ты», а где-то — на «вы», где-то приоритет достаётся письменному общению, а не устному.

Источник корпоративной культуры — основатель. Если он ругается матом и общается на ты, то так будут делать и все сотрудники (при этом не говорю, что это неэффективно). Я вот трудоголик, ставлю бизнес прежде всего, рационально подхожу к проблемам, выступаю за чистые и открытые отношения — такая у нас корпоративная культура. Возможно, нам не хватает душевности, но все уникальны. И это окей.

Большинство правил неписанные, поэтому корпоративная культура есть в любой компании сразу. И когда говорят, что её нужно «создать», хотят её изменить. Для этого придётся напрячься и добиться, чтобы основатель, высшие руководители начали действовать по-другому. Обычно такие изменения происходят через обучение. В этой статье расскажу, из чего состоит корпоративная культура и как её менять.

Создание комфортной рабочей среды

Одним из элементов корпоративной культуры является создание комфортной рабочей среды для сотрудников. Эта среда включает в себя как физические, так и технологические аспекты, которые существенно влияют на работу и благополучие персонала.

Физические аспекты:

• Освещение: 

Хорошее освещение в офисе является неотъемлемой частью комфортной рабочей среды. Достаточное естественное и эффективное искусственное освещение способствуют улучшению настроения сотрудников, повышению их продуктивности и снижению уровня стресса.

• Мебель: 

Эргономичная мебель важна для здоровья и комфорта сотрудников. Кресла, столы и рабочие места должны поддерживать правильную позу и минимизировать риск развития болезней опорно-двигательного аппарата.

• Температура: 

Оптимальная температура в помещении также влияет на работоспособность. Комфортный терморежим помогает предотвратить перегрев или переохлаждение, что может негативно сказаться на производительности и комфорте сотрудников.

Технологическое обеспечение:

• Рабочие инструменты: 

Компании должны обеспечивать своих сотрудников современными и надежными рабочими инструментами. Это включает в себя компьютеры, ноутбуки, смартфоны и другие устройства, необходимые для выполнения задач.

• Программы: 

Эффективное использование программного обеспечения играет важную роль в улучшении рабочего процесса. Компании должны предоставлять доступ к программам, которые упрощают выполнение задач и повышают производительность сотрудников.

Создание комфортной рабочей среды является важным элементом корпоративной культуры, который способствует улучшению удовлетворенности сотрудников, снижению текучести кадров и повышению производительности. Понимание и удовлетворение физических и технологических потребностей сотрудников помогает компаниям создавать более успешную и устойчивую рабочую среду.

Факторы идеальной рабочей атмосферы

1.Отношения между сотрудниками: 

Самое важное в корпоративной культуре — это то, как сотрудники общаются и взаимодействуют друг с другом. Отношения должны строиться на уважении, доверии и открытости. Хорошая коммуникация помогает избегать конфликтов и создает приятную атмосферу.

2.Понимание ценностей и цели компании: 

Каждый должен знать, какие ценности и цель у компании, в которой он работает. Когда сотрудники разделяют общие ценности и видят, как их работа вписывается в миссию компании, это придает работе смысл и мотивирует.

3. Возможности для развития: 

Сотрудники хотят расти и развиваться профессионально. Предоставление обучения, тренингов и возможностей продвижения по карьерной лестнице – это то, что делает компанию привлекательной для сотрудников и поддерживает их мотивацию.

В итоге, хорошая рабочая атмосфера – это сбалансированное сочетание этих факторов, которое делает рабочее место комфортным и вдохновляющим для всех сотрудников.

Мотивация и корпоративная культура

Система поощрений и бонусов:

Для стимулирования сотрудников к лучшей производительности и достижению целей, компании могут предоставлять систему поощрений и бонусов. Это может включать в себя финансовые премии, бонусы, а также нематериальные поощрения, такие как дополнительные выходные или особые награды. Такие стимулы могут мотивировать сотрудников и укреплять связь между их усилиями и успехом компании.

Корпоративные мероприятия и традиции:

Организация корпоративных мероприятий и традиций способствует созданию приятной рабочей атмосферы. Встречи, праздники, и тематические мероприятия способствуют укреплению команды и общению между сотрудниками. Это также помогает формированию уникальной корпоративной культуры и укрепляет приверженность компании.

Обратная связь и прозрачность в общении с руководством:

Система обратной связи и прозрачность в общении с руководством играют важную роль в создании мотивированной среды. Регулярные разговоры с руководством, возможность высказать свои идеи и заботы, а также получение обратной связи о своей работе помогают сотрудникам чувствовать себя важными и включенными в процесс развития компании.

Пространственное оформление офиса

Открытые пространства vs. закрытые кабинеты:

Открытые пространства способствуют коммуникации и сотрудничеству, но могут также потребовать более аккуратного организационного управления. Закрытые кабинеты предоставляют большую конфиденциальность, но иногда могут ограничивать обмен идеями. Лучшим подходом может быть гибрид, который сочетает в себе оба варианта, предоставляя сотрудникам возможность выбора.

Растения и декор:

Растения и стильный декор могут значительно улучшить общий вид и атмосферу офиса. Растения не только придают офису живой характер, но и улучшают качество воздуха и снижают стресс. Декор, такой как произведения искусства, плакаты или даже цветовая палитра офиса, могут подчеркнуть корпоративные ценности и стиль компании.

Зоны отдыха и релаксации:

Важно предоставить сотрудникам места для отдыха и релаксации внутри офиса. Это могут быть комнаты для отдыха с удобной мебелью, а также столовые или кофейные зоны. Эти места позволяют сотрудникам расслабиться, отдохнуть и подзарядиться энергией в течение рабочего дня.

Пространственное оформление офиса может существенно влиять на общее настроение и продуктивность сотрудников. Понимание потребностей и предпочтений вашей команды, а также соблюдение баланса между открытыми и закрытыми пространствами, природными элементами и зонами для релаксации, поможет создать приятную и поддерживающую рабочую среду.

Психологический климат в команде

Управление конфликтами и стрессом:

Редко какой компании удаётся избегать конфликтов и стрессовых ситуаций. Особенно, если у вас большой и творческий коллектив. Важно обучать сотрудников навыкам управления конфликтами и стрессом. Это может включать в себя тренинги по разрешению конфликтов, методы релаксации и управления эмоциями. Руководители также должны быть готовыми поддерживать сотрудников в сложных ситуациях.

Формирование дружественного и поддерживающего общения:

Дружелюбное и поддерживающее общение в команде способствует укреплению отношений между коллегами. Это включает в себя уважение, слушание, поддержку и способность высказывать свои мысли и чувства. Регулярные собрания и встречи, где обсуждаются не только рабочие вопросы, но и личные, могут укрепить связи в команде.

Обучение и развитие «мягких» навыков у сотрудников:

«Мягкие» навыки, такие как коммуникация, эмпатия, управление временем и эмоциями, являются не менее важными, чем технические навыки. Предоставление сотрудникам обучения и развития в этой области помогает им лучше взаимодействовать друг с другом, решать конфликты и эффективно управлять задачами.

Здоровый психологический климат в команде способствует увеличению удовлетворенности сотрудников, снижению текучести кадров и повышению производительности. Компании, инвестирующие в развитие навыков управления конфликтами, коммуникации и эмоционального интеллекта, обычно создают более гармоничную и успешную рабочую среду.

Чтобы установить определённую корпоративную культуру, владелец должен определить ценности — прежде всего для себя. У нас есть кодекс сотрудника Visotsky Consulting, и в нём указаны вещи, которые я считаю важными для каждого. Там нет очевидных вещей вроде «не укради и не делай зла товарищам». Там очень специфические вещи для нашего бизнеса. Например, обязательно для каждого сотрудника — постоянно повышать компетентность, это часть нашей корпоративной культуры. Это поддерживается нашими стандартами, регламентами. И люди, устраиваясь на работу, соглашаются с тем, что будут постоянно обучаться. Если человек ещё на этапе найма уверен, что всё знает и умеет, то нам с ним не по пути. И никаких обид — просто у нас такая корпоративная культура.

Когда вы хотите внедрить новый элемент в корпоративную культуру, объясните сотрудникам, зачем вообще его внедрять, почему это важно и нужно менять.

Ещё больше о построении и управлении командой я расскажу на мастер-классе «Как усилить команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена». Регистрируйтесь, чтобы прокачать свой коллектив.