Как получить выгоду от конкуренции

У всех владельцев разное отношение к конкурентам: одни хотят на них походить; другие их ненавидят и желают им поскорее прогореть; третьи так сильно боятся их, что даже не начинают бизнес. В этой статье я объясню, почему конкуренция — это хорошо, а также мы разберёмся, как правильно работать с конкурентами, чтобы они приносили пользу вашей компании.

Почему конкуренция в бизнесе — это хорошо

Причина 1. Вы можете понять, есть ли спрос

Если вы анализируете рынок, прежде чем вывести на него свой продукт, и обнаруживаете, что у вас нет конкурентов, не спешите радоваться. Нет конкурентов — нет рынка. Ваш товар или услуга не востребованы, поэтому никто этим не занимается.

Когда вы выбираете нишу для открытия бизнеса и обнаруживаете, что у вас много конкурентов, это значит, что область, в который вы планируете развиваться, востребована и у вас будут клиенты. Не вкладывайте деньги туда, где люди не готовы платить, вы разоритесь.

Причина 2. Конкуренты мотивируют работать усерднее

Мониторинг конкурентов позволяет увидеть, что у них получается лучше, чем у вас. И это толкает вас и сотрудников усерднее работать в этой области, чтобы всех превзойти и стать № 1.

Соревновательный элемент двигает вперёд. Люди любят игры, а игра «обойди конкурента» — самая мотивирующая в мире бизнеса. Подробнее о других способах мотивации сотрудников читайте в нашей предыдущей статье.

Причина 3. Опыт конкурентов = ваши знания

Не надо недооценивать конкурентов. Вы можете сэкономить кучу денег, наблюдая, как ваши главные конкуренты пробуют внедрить что-то новое. Посмотрите, получилось ли у них. Если да — возьмите их идею, измените её, усовершенствуйте и внедрите себе. Если нет — сделайте пометку, что такого делать не стоит.

Многие компании совершают ошибку, когда берут пример только с сильных конкурентов, не обращая внимания на слабых. Наоборот, если слабые конкуренты до сих пор не обанкротились, выясните, что держит их на плаву и приносит им деньги. Скорее всего, после анализа их деятельности вы обнаружите какую-то интересную фишку, которая помогает им заманивать клиентов. Возьмите её на вооружение.

Причина 4. Вы можете переманивать сильных сотрудников

Нет ничего плохого в том, чтобы приглашать к себе специалистов, которые работают на ваших конкурентов. Делайте выгодные предложения результативным специалистам и забирайте их в свою компанию. Это делается не с целью выкупить у него базы данных клиентов или конфиденциальную информацию. Просто его опыт и профессиональные навыки будут работать на вас и будут усиливать вашу компанию.

Почему конкуренция в бизнесе — это хорошо

Как правильно мониторить конкурентов

Проследите, какие сайты конкуренты используют для продажи продукта или услуги и проанализируйте рекламные кампании, которые они начинают. Особенно обращайте внимание на те рекламные кампании, которые длятся долго. Если они не заканчиваются, это означает, что от них есть польза: они приводят клиентов и доводят их до покупки. Никто не станет в течение продолжительного времени тратить деньги впустую.

Заходите на сайты конкурентов и следите, что они меняют: как переписывают рекламные тексты, какие блоки с информацией убирают, а какие, наоборот, выводят на первый план. Если на сайте можно подписаться на какую-то рассылку — подписывайтесь. Так вы будете знать, что конкуренты пишут в письмах своим клиентам.

Но проверять можно не только интернет-маркетинг. Тайные покупатели — лучший способ проверки. Допустим, вам нужно знать, сколько клиентов посещает магазин вашего конкурента. Отправьте туда своего сотрудника, попросите купить какую-нибудь недорогую вещь и принести вам чек. На чеках есть сквозная нумерация. Когда вы ровно через неделю в то же время снова отправите сотрудника что-то покупать в этом магазине, вы сможете сравнить номера на чеках и увидеть, сколько клиентов бывает в магазине за неделю.

Если же вам надо знать, сколько посетителей приходит в ресторан конкурента, тоже отправьте туда сотрудника. Пусть сядет недалеко от входа и считает. Заказывайте доставку на дом и проверяйте скорость курьера и качество упаковки. Звоните по телефону и оценивайте скрипты, по которым общаются продавцы. Вы должны знать всё о том, как продают конкуренты, и сделать лучше.

Сейчас сложно конкурировать с помощью продукта, на рынке редко появляются новые товары и услуги. Теперь соперничают в методах обслуживания клиентов и скорости доведения их до продажи, поэтому проверяйте, как с этим обстоят дела у ваших конкурентов и чем они цепляют.

Как правильно мониторить конкурентов

Выводы

Конкуренты — не враги. Это люди, которые помогут вам стать сильнее, если вы будете правильно их использовать. Благодаря конкуренции можно:

  • проверить, будет ли востребован ваш продукт или услуга;
  • повысить уровень мотивации сотрудников;
  • найти идеи, которые работают;
  • пригласить к себе результативных специалистов.

Чтобы проводить мониторинг деятельности конкурентов, заходите к ним на сайты, подписывайтесь на рассылки и отправляйте тайных покупателей в их магазины или заведения. Реклама конкурентов поможет вам лучше разрабатывать рекламные кампании для себя.

А если вы хотите превзойти конкурентов, приходите на мой бесплатный мастер-класс, где я расскажу, как масштабировать свою компанию и стать № 1 в своей нише.

Теги
Создатель программы Business Booster, основатель Visotsky Consulting Inc. Создатель и совладелец бизнесов в сфере производства наград и ювелирных изделий, бизнес-консалтинга и дополненной реальности. Автор 4 бестселлеров по системному бизнесу.
Статьи по теме
Close