Как перестать работать на своих подчиненных?

Каждому руководителю время от времени приходит мысль о том, что не подчиненные работают на него, а наоборот – он выполняет за них работу.  В этой статье я расскажу, почему это происходит и как с можно этим справиться довольно быстро.

Прежде всего стоит сказать, почему происходит так, что одни люди могут справляться с самыми разными проблемами в работе, а другие нет. Отчасти это связано с компетентностью, но только отчасти. Ведь вы скорее всего сталкивались с «леность мысли» подчиненных. Это такое странное состояние, когда человек просто ленится думать и самостоятельно искать решение. Выглядит довольно странно – неглупый человек, который способен действовать, когда вопрос касается его личных интересов, сталкиваясь с какими-то незначительными проблемами в работе проявляет откровенную тупость.

Источник проблемы – низкая ответственность в отношении работы. По своей природе уровень ответственности зависит только от собственной уверенности человека в том, что он может справляться с каким-то вопросом. Например, менеджер по продажам, который столкнулся с требованием дать скидку, может проявить ответственность и уладить это возражение. А может проявить безответственность и побежать за решением к руководителю. Ведь легко и комфортно – переложить ответственность на руководителя. Безответственность можно назвать привычкой получать решения от кого-то другого.

Руководители, как люди ответственные, обычно с радостью бросается решать самые разные проблемы собственноручно. Многие из них даже испытывают какое-то необъяснимое удовольствие от того, что решают все проблемы. В результате уровень ответственности подчиненных не растет, а руководитель гордо демонстрирует окружающим свою «компетентность».  Правда при этом он забывает, что настоящая компетентность руководителя проявляется не в том, насколько он хорошо делает работу за кого-то, а в том, насколько его подчиненные справляются с работой.

Есть  простое и  проверенное на практике решение – руководитель никогда не должен принимать от подчиненных проблемы. Звучит радикально? Но иначе невозможно повысить ответственность подчиненных. Руководитель никогда не должен давать подчиненному готовое решение, пока тот сам что-то не предложит. На любой вопрос: «Что же мне с этим делать?» руководитель должен прежде всего задать встречный вопрос: «А какое решение ты сам предлагаешь и почему?»

Хотите выйти из операционки, создать прочный фундамент и масштабировать ваш бизнес? Прямо сейчас регистрируйтесь на онлайн мастер-класс и получите PDF “Пошаговый план выхода собственника из операционки” по этой ссылке >

Имеет смысл потратить некоторое время на общение с сотрудником, чтобы получить от него его собственное предложение. Довольно часто это будет вполне приемлемое решение, которое нужно будет только лишь одобрить. В отдельных случаях, если подчиненный не способен найти решение, руководитель предложит свое. Но никогда, никогда, никогда не стоит давать готовое решение до тех пор, пока есть надежда получить его от подчиненного.

Если так действовать, поначалу это будет вводить подчиненных в ступор, если они привыкли перекладывать ответственность. Но во-первых они довольно быстро привыкнут к тому, что руководитель будет требовать решений и в результате начнут напрягать извилины. А во-вторых постепенно, даже не осознавая этого, они будут получать все больше и больше уверенности в том, что способны самостоятельно решать проблемы. Благодаря этому их уровень ответственности будет постоянно расти, а руководителю придется работать за них все меньше и меньше.

У этого приема есть еще одно поразительное преимущество – людям гораздо больше нравится воплощать в жизнь собственные решения, чем  навязанные кем-то другим. Поэтому поступая как описано выше вы не только поднимите ответственность, но и увеличите эффективность работы сотрудников.

Подводя итог, можно сказать, что затраты времени руководителя на то, чтобы добиться от подчиненных предложений по тем или иным вопросам – великолепная инвестиция усилий. Если вы руководитель, никогда не принимайте от подчиненных проблемы, приучите их к тому, что вы принимаете проблемы только в «комплекте» с решением. Если вы будете всегда следовать этому правилу, то удивитесь, как быстро может измениться ваша работа.

Хотите выйти из операционки, создать прочный фундамент и масштабировать ваш бизнес? Прямо сейчас регистрируйтесь на онлайн мастер-класс и получите PDF “Пошаговый план выхода собственника из операционки” по этой ссылке >

бизнес-консультант, основатель Visotsky Consulting Inc.
Статьи по теме
Close