Как начинающему руководителю добиться расположения подчинённых?

От того, справится ли начинающий руководитель со своими обязанностями, зависит развитие компании. Если человек не сможет управлять, его отдел станет узким местом предприятия и будет тормозить работу. Но адаптироваться руководителю на новом месте могут помешать его же подчинённые.

Если вы недавно стали руководителем, то есть два негативных варианта, как могут развиваться ваши отношения с подчинёнными.

  1. К вам никто не отнесётся серьёзно. Ваши коллеги привыкли к тому, что вы не Иван Иванович, которому нужно сдавать отчёты в срок, а Ванёк, с которым можно покурить на перерыве. Когда вы займёте новый пост, они будут относиться к вам так же, как и раньше, как к другу, и не будут воспринимать вас как начальника.
  2. Сотрудники будут вам завидовать. Как только вас назначат руководителем, у большинства подчинённых появится один вопрос: «А почему не я?» Начнутся жалобы: «А вот я в компании дольше. А у меня показатели в таком-то месяце были выше. А он не заслужил!» Это может привести к тому, что вас будут игнорировать и строить планы, как свергнуть вас с должности.

Чтобы избежать подобных ситуаций, начинающий руководитель должен добиться расположения своих подчинённых. В этой статье я расскажу, как это сделать.

Как заставить подчинённых прислушиваться к руководителю

Шаг 1

Вы сами должны почувствовать себя руководителем. Если вы сомневаетесь, что вас выбрали на эту должность заслуженно, то не ждите, что подчинённые будут в вас уверены. Они чувствуют ваши сомнения и пользуются этим, понижая вам самооценку ещё сильнее.

Поймите, что теперь вы играете другую роль. Руководитель — это человек, который отвечает за результаты и эффективность работы. Например, вы были продавцом, а стали начальником отдела продаж. Теперь ваша область ответственности — это не клиенты, а продавцы. Ваши функции полностью изменились: больше не нужно улаживать недовольных потребителей, теперь вы заботитесь о продавцах и добиваетесь от них результатов.

с новой должностью вы получаете новую роль

Шаг 2

Донесите до подчинённых суть изменений. Соберите свою команду и простым языком объясните, что вы стали руководителем, у вас теперь другие обязанности, а соответственно, ваши отношения изменятся. Покажите им, как важно, чтобы они вас поддержали. Расскажите о результатах, которых вы вместе достигнете, если будете работать как команда.

Не ждите, что подчинённые сразу это примут. Коллектив знал вас в определённой роли. Если вы были продавцом, они уважали вас за то, как вы продавали, общались с клиентами и т. д. Теперь ваша роль изменилась, и никто не понимает, чего от вас ждать. Вам придётся заново завоёвывать доверие своими поступками и результатами работы.

Позвольте подчинённым увидеть вас в деле, тогда они отнесутся серьёзно к вашим словам. Добейтесь, чтобы они составляли планы, проводите координации, нацеливайте их, расставляйте приоритеты.

Шаг 3

Добавьте уместный пиар. Работа руководителя незаметна, она почти вся происходит в его голове, и её не видно со стороны. Это планирование действий, разработка стратегии, составление отчётов и т. д.

Поэтому руководителю надо доносить до сотрудников, чем он занимается и к каким результатам это приводит. Соберите отдел на координацию, покажите статистики за прошлый месяц и за этот.

показывайте результаты работы

Объясните, благодаря чему вы достигли такого результата и какие ваши успешные действия как руководителя к этому привели. Умеренный самопиар заставит подчинённых вас больше уважать.

Как требовать выполнения задач

Подчинённые захотят проверить вас на прочность и узнать, что вы будете делать, если они начнут лениться и игнорировать ваши поручения. Нельзя уступать им, нельзя закрывать глаза на их проколы, опасаясь испортить с ними отношения. Не будьте грубым, но требуйте выполнения всех задач.

Если сотрудник не выполнил требование в срок, спокойно спросите, в чём причина, что ему помешало. Выслушайте его и убедите, что вы на него рассчитываете, ведь нарушения плана допускать нельзя. Попросите рассчитать точный срок выполнения. Если он называет дату, которая вам не подходит, скорректируйте её, обозначьте дедлайн. Уточните, что на результат рассчитываете не только вы, но и все подразделения, от которых его работа зависит напрямую. Проявляйте настойчивость, но при этом не злитесь. Кстати, о том, как перестать проявлять агрессию по отношению к подчинённым, читайте в нашей предыдущей статье.

Если вы будете постоянно напоминать сотруднику о поручении, он поймёт, что у него нет другого выхода, кроме как полностью его выполнить. Ваше влияние возрастёт, и в следующий раз будет намного легче добиться выполнения.

При этом чётко разграничивайте дружеские и рабочие отношения. Это две разные роли в жизни, которые предполагают разные модели поведения. Не добивайтесь выполнения задач через формулировку «Ну мы же друзья, не подведи меня». Тогда и подчинённый начнёт относиться к вам соответственно. Он будет ждать, что вы прикроете его проколы и не станете от него много требовать, ведь вы же друзья.

Вывод

  • Чтобы заставить подчинённых к вам прислушиваться, вы должны сами понять, что ваша роль в коллективе изменилась, а затем донести это до подчинённых, показывая, чего вы достигаете в роли руководителя.
  • Требуйте выполнения задач подчинёнными мягко, но настойчиво, не переходите на грубость.
  • Чтобы узнать больше о том, как правильно руководить подчинёнными, зарегистрируйтесь на мой бесплатный мастер-класс «Как усилить свою команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена».
Создатель программы Business Booster, основатель Visotsky Consulting Inc. Создатель и совладелец бизнесов в сфере производства наград и ювелирных изделий, бизнес-консалтинга и дополненной реальности. Автор 4 бестселлеров по системному бизнесу.
Статьи по теме
Close