Как использовать искусственный интеллект в бизнесе

СОДЕРЖАНИЕ:

• Варианты применения AI в бизнесе
• Стоит ли доверять AI

Многие бизнесмены всё ещё с опаской и недоверием относятся к искусственному интеллекту. И совершенно напрасно!

Раньше говорили «если вас нет в интернете, то скоро вас не будет в бизнесе». Теперь говорят «если вы не используете в бизнесе Al, то скоро вас съедят компании, которые используют Al». Уже сегодня часть функций ваших сотрудников можно доверить искусственному интеллекту. А какие-то должности можно и вовсе полностью заменить нейросетью. В этой статье расскажу, как можно использовать искусственный интеллект для бизнеса. И как это делаем мы у себя в компании. 

Варианты применения AI в бизнесе

Копирайтинг

ChatGPT отлично справляется с генерацией текста в разных стилях и под разные задачи. Вы можете попросить программу написать заметку в деловом стиле или даже от имени какого-то известного человека. Нейросеть отлично научилась подражать разным стилям. Конечно, она пока не совершенна, и часто за ней нужно все перепроверять и где-то подправлять. Но если вы научитесь точно и правильно формулировать запрос, правки могут быть минимальными. ChatGPT, например, может написать рекламный текст для поста, буклета или ролика. Ну или как минимум подкинуть дополнительных идей вашему копирайтеру. 

Экспертные статьи

Тексты, в которых нужно экспертное мнение, ChatGPT с нуля писать не умеет. Точнее он выдаёт откровенную глупость. Поэтому доверять эту задачу искусственному интеллекту пока не стоит. Тем более, если то статья от вашего имени или имени вашего руководителя. Но вы можете использовать заготовки. Например, надиктовывать ваши идеи, переводить их в текст с помощью программы Google Speеch to Text, затем закидывать это в чат и просить сделать из этого статью или сценарий для reels. Это будет гораздо быстрее, чем поручить живому человеку. 

Презентации

Часто при составлении презентаций много времени уходит на разработку структуры, чтобы всё было логично и интересно. С этой задачей, вместо методиста, отлично справляется нейросеть. Вам останется только немного подредактировать презентацию и наполнить её смыслами.

Al может обработать большие объемы текста, изображений и данных, чтобы выявить ключевые точки, идеи и сложить это всё в структуру презентации. Также нейросеть может адаптировать презентацию под нужды и интересы конкретной аудитории, учитывая их предпочтения. 

При необходимости вы можете использовать искусственный интеллект не только для структуры, но и для создания общего дизайна. Или, например, попросить нейросеть перевести ваши данные в наглядный график. 

Справочник

Искусственный интеллект можно использовать как интерактивный справочник. Он может объяснять сложные вещи простым языком. Но нужно быть осторожным и перепроверять — иногда нейросеть может обманывать, выдавая желаемое за действительное. Так как она создана такой, чтобы нравиться человеку, она научилась отлично врать. 

Важно помнить, что качество ответов и информации, предоставляемых нейросетью, зависит от качества данных, на которых она обучена, и от ее алгоритма. Также нейросеть может не всегда предоставлять точные или полные ответы, особенно если информация не была представлена в обучающих данных. Поэтому важно подходить к использованию нейросетей для справочных целей с осторожностью

Обучение ИИ на своих материалах

У меня за годы работы накопилось огромное количество материала: тексты, книги, видео, аудио. Это всё можно также «скормить» нейросети и создать свой собственный ChatGPT. Его можно встроить в ваши мессенджеры и чаты с клиентами, чтобы он отвечал на вопросы. За последние годы я ответил примерно на 1500 вопросов предпринимателей, все они оцифрованы. Мы скармливаем все эти данные искусственному интеллекту, и он отвечает на вопросы, подкрепляя это данными и ссылками. 

Нечто подобное используют различные боты в службах поддержки, но вы можете сделать более совершенный и индивидуальный вариант.

Создать библиотеку компании

Во всех компаниях есть документы, регламенты, должностные инструкции. Иногда у сотрудников уходит куча времени, чтобы найти нужную информацию. Если все это будет в нейросети, можно просто задать вопрос и сразу получить ответ со ссылкой на конкретный документ.

Нейросеть может быть настроена на выполнение поиска и извлечение информации из больших текстовых корпусов, баз данных или интернет-ресурсов. Это позволяет быстро находить нужные данные.

Генерация голоса

С этой задачей отлично справляется ElevenLabs. Вы просто загружаете в программу образцы вашего голоса, а затем программа сама озвучивает им тексты. Например, так можно создавать подкасты. Или озвучивать какие-то корпоративные видео, обучающие программы для сотрудников. Но важно контролировать контент, который озвучивается вашим голосом, чтобы не попасть в неприятные ситуации. 

Если вы переживаете, что ваш голос могут использовать злоумышленники, вы можете сгенерировать вообще новый ранее не существовавший голос и использовать его в корпоративном контенте. 

Генерация видео 

И, на мой взгляд, самая потрясающая штука — генерация видео. Только представьте: для создания рекламного ролика вам не нужно привлекать актеров и операторов. Достаточно сгенерировать аватар, который озвучит текст. При этом, если вам нужно что-то изменить, не надо все переснимать, вызывать актёров и съёмочную группу. . Просто меняете параметры и готово. Огромная экономия времени.

Конечно, сегодня много умельцев, которые создают видео с deepfeak, используя изображения известных людей. К таким методам прибегать всё же не стоит, если у вас нет соответствующего договора со звездой. 

Стоит ли доверять AI

Мой ответ — однозначно, да! Конечно, как и многие технологии искусственный интеллект может использоваться во вред. Например, мошенниками. Но это не повод отказываться от тех невероятных возможностей, которые дают Al. И если вы не освоите эти технологии сегодня, вас обязательно опередят другие. А кто-то уже опережает. Это как интернет или социальные сети, к которым бизнес тоже сначала относился с опаской. А сегодня сайт и специалист по соцсетям — это обязательный набор для любой компании. Думаю, в скором времени во многих специальностях в вакансиях среди требований появится пункт «умение пользоваться нейросетями». 

Al может помочь вам быстрее выполнять множество функций, связанных с бизнесом, но он никогда не сможет организовать работу компании за вас. Но в этом вам поможет мой мастер-класс «Как усилить команду и повысить эффективность бизнеса, чтобы выжить в трудные времена». Там я дам инструменты управления, которые помогут построить работающую систему в бизнесе.