Что делать, если сотрудник шантажирует увольнением?

В любой компании случаются форс-мажоры: когда что-то идёт не так, как задумано, и ничего не получается. Тогда руководитель пытается добиться от сотрудников, чтобы они приложили чуть больше усилий и исправили ситуацию, но слышит в ответ фразу: «Ну если вас не устраивает, как я это делаю — увольте меня».

Тогда у руководителя взрывается мозг: он рассчитывал на этого человека, доверил ему проект, потратил деньги и время, а теперь получил такое. В этот момент руководитель не понимает, как ему быть и с чем он имеет дело.

В этой статье я объясню, почему сотрудники так говорят и как реагировать руководителю.

Почему сотрудники шантажируют

Существует 2 ситуации, когда руководитель может столкнуться с таким заявлением сотрудника.

Первая ситуация

У вас есть надёжный сотрудник, эффективный специалист, который предан делу, но когда он не справляется, то под давлением реагирует на критику таким образом.

Например, как-то я 2 года работал над проектом, потратил на него четверть миллиона долларов, а затем человек, который им руководил, сказал: «Я не справляюсь, увольняйте».

Когда я проанализировал эту ситуацию, то обнаружил, что есть определённая категория людей, которая может прикладывать усилия, чтобы получать результаты, но только до столкновения с непреодолимыми барьерами. Если появляются пугающие и большие преграды, их желание чего-то достичь полностью выключается.

У многих людей есть «регулятор мощности». Когда мы сталкиваемся с барьером, то добавляем мощности, и преодолеваем его. Но есть люди, у которых это не плавный переключатель, а кнопка «вкл/выкл». Она постоянно «включена», работает на определённом уровне и когда появляется барьер, человек не может добавить мощности, чтобы с ним справится, а просто «выключается».

Если у вас в коллективе есть такие люди, нужно это распознать и рассчитать, какие вызовы им можно давать, а с чем они не справятся. И на основе этого поручать им проекты с легко преодолимыми барьерами и меньшей областью ответственности. Тогда они покажут высокие результаты и не будут угрожать уходом из компании.

Вторая ситуация

Сотрудник вами манипулирует. Он бросает вам вызов и смотрит, как вы отреагируете. Такие люди знают: если забросить мысль об увольнении руководителю и он её «проглотит» — он на крючке, и с ним можно делать что угодно.

Манипуляция — это скрытое воздействие на человека с разрушительной целью. Когда сотрудник угрожает увольнением, он воздействует на руководителя, чтобы тот стал менее уверенным в себе, отстал от этого подчинённого и пошёл заниматься своими делами.

Как различить, какая ситуация перед вами

Не всегда понятно сразу, манипулирует человек или действительно не справляется с работой. Но когда перед вами окажется такой сотрудник, вы поймёте интуитивно.

В первом случае человек расстроен и переживает из-за того, что не справился. Во втором случае сотрудник наглеет и выжидающе смотрит, как руководитель отреагирует на угрозу.

Что делать с манипулятором

Пригласите подчинённого в кабинет и поговорите о его действиях. Объясните, что такими заявлениями он подрывает власть руководителя, разрушает уверенность команды в нём и в способности достигать результатов.

Иногда использовать манипуляционные техники — это привычка человека, и он сам не осознаёт, что скрыто воздействует на людей. Поэтому если указать человеку, что он ведёт себя неправильно и такое общение с вами — неприемлемо, есть вероятность, что он исправится и больше не будет так поступать.

В разговоре объясните сотруднику, что вы все — команда. Вам надо достигать целей, работать на результат, а для этого в коллективе должно быть приятно находится. Команда невозможна, если сотрудники не доверяют друг другу. И когда кто-то говорит: «Ну, увольте меня», то он отказывается брать ответственность за ту роль, которую играет в команде, а это ослабляет весь коллектив.

Скажите сотруднику, если он будет вести себя так и дальше, вам придётся действительно избавиться от него, как от члена команды. После этого дайте ему некоторое время, чтобы он подумал, хочет ли он уйти. Если он всё же не откажется от своих слов — увольняйте без сожалений. Такой сотрудник не принесёт пользы, наоборот, в самый ответственный момент он может подставить всех.

Выводы

Сотрудники шантажируют увольнением в двух случаях:

  1. Они не справляются с задачей и не могут преодолеть барьер;
  2. Они манипулируют руководителем и хотят посмотреть, как он себя поведёт.

В первом случае ставьте подчинённому более лёгкие задачи, с которыми он сможет справиться. Во втором — обсудите с работником его поведение, и в крайнем случае — увольте.

Теги
Создатель программы Business Booster, основатель Visotsky Consulting Inc. Создатель и совладелец бизнесов в сфере производства наград и ювелирных изделий, бизнес-консалтинга и дополненной реальности. Автор 4 бестселлеров по системному бизнесу.
Статьи по теме
Close