«Business Booster»: чем программа может помочь владельцам бизнеса

В этом материале я расскажу историю нашей годовой онлайн-программы по систематизации бизнеса «Business Booster». Отвечу также на два самых популярных вопроса. Какой процент участников успешно завершил программу? И насколько реально внедрить инструменты управления за 12 месяцев?

История «Business Booster»

Расскажу немного об истории «Business Booster». Мы начали создавать проект в 2018 году. Идея была проста: мы хотели создать на 100% онлайновую программу по построению системы управления. К этому моменту мы имели 10-летний опыт в офлайн, возможно, вы слышали о нашей программе «Школа Владельцев Бизнеса». В 2018 году захотели создать онлайн-аналог (но не копию, это невозможно). Хотелось, чтобы владелец бизнеса, независимо от местоположения, мог получить доступ к построению системы управления. Каждый шаг — внедрение определённого инструмента, всего их 16.

Можно ли приостановить участие

Программа получилась довольно большой и объёмной. Бывает, что клиенты приостанавливают участие из-за проблем и сложностей, которые возникают в бизнесе. Они решают их, а потом двигаются дальше. Уточню, что из-за этого стоимость программы не увеличивается! Примерно 73% наших клиентов, успешно завершивших программу, делают подобные паузы по нескольким причинам.

Первая — потеря персонала или необходимость найма ключевых сотрудников.

Вторая — неспособность достичь взаимопонимания с командой, низкая мотивация. Это тоже требует времени для улаживания.

Иногда приостанавливают из-за финансовых ситуаций, связанных с поставщиками или той же пандемией. Сейчас из-за коронавируса средняя продолжительность остановок составляет 6 месяцев.

Первая группа: наши ошибки

20 мая 2018 года стартовала первая группа «Business Booster». Мы получили десятки клиентов и были очень воодушевлены. Но через несколько месяцев мы увидели серьёзные проблемы. Мы увидели, что объём материалов для онлайн-программы слишком большой. Мы выдали намного больше обучающего контента, чем может потребить и освоить компания за год. Также мы поняли, что нужно выстраивать работу консультанта по-другому.

Ещё одна ошибка была в том, что мы думали, что не нужны жёсткие сроки выполнения заданий. Казалось, что владельцы сами будут назначать их и стремиться к выполнению, что станет мотивирующим фактором. Но первые выпускники программы, стартовавшей 20 мая 2018 года, появились через 25 месяцев! То есть на 13 месяцев позже, чем мы планировали. С первой версии программы выбыли 33% компаний, и это было довольно больно. Причём тех, кто стартовал по первой версии, мы год бесплатно сопровождали! Это была проблема как для владельцев (ведь они рассчитывали внедрить инструменты за год, а не за два), так и для нас.

Поэтому мы ввели очень точные дедлайны по каждому модулю и курсу, требовали результатов. Отказались от идеи гибкого графика, которая была изначально. Также мы начали внедрять геймификацию, что тоже мотивировало резидентов программы, появился соревновательный момент. Ввели магазин премиальных услуг компании, которые можно было покупать не за деньги, а за баллы. Они накапливались, если резидент вовремя выполнял задания программы.

Вторая группа

Мы провели работу над ошибками, и 3 июня 2019 года стартовала вторая версия «Business Booster». Плановое завершение произошло через 16 месяцев, а из программы выбыли 13% компаний. То есть срок прохождения сократился на 36%, а количество выбывших — на 60%. Но всё равно мы не были довольны длиной программы (16 месяцев), всё же это слишком много, да и хотелось ещё больше сократить процент выбывших. Дам вам статистику за всё время существования программы: по всем трём версиям 17,6% стартовавших, 55 компаний из 311, сошли с программы за все три версии.

Переход к третьей версии

Мы ещё раз внимательно посмотрели на все материалы программы, разделили их на базовые и дополнительные. Базовые позволяют полностью внедрить систему управления, а дополнительные — усилить её. Например, в дополнительную программу вошли принципы письменной коммуникации и нюансы работы с распоряжениями. Резиденты, которые двигались быстро, имели возможность изучить все. Также геймификацию стали внедрять сразу же, со дня старта программы. Ещё одним важным изменением стало разграничение коучей по специализациям.

Таким образом, мы пришли к третьей версии «Business Booster». Она стартовала 11 марта 2020 года, плановое завершение произошло через 13 месяцев. Сошли с программы всего 4% клиентов. Срок прохождения сократился на 40%, количество выбывших — на 88%. Но планка в 12 месяцев ещё не достигнута.

Будущее «Business Booster»

 Поэтому в марте 2021 года стартовала четвёртая версия «Business Booster». Хотим, чтобы все резиденты освоили за 12 месяцев базовые инструменты для построения системы управления. Также дадим 6 месяцев для самостоятельной работы с дополнительными материалами.

Мы будем шлифовать качество материалов, работать над мелкими шероховатостями, которые замедляют прогресс. Обязательно будем повышать качество работы консультантов, в это вкладываются совершенно неимоверные усилия на сегодняшний день.

Основатели Business Booster
Статьи по теме
Close