Руслан Ражко — владелец компании Rulex, которая занимается установкой оборудования для 5G, работает с мобильными операторами T-Mobile, Verizon, AT&T. Живёт в США 12 лет. 

Расскажите о вашем бизнесе?

Мы изначально начинали с констракшн, а с 2012 года перешли на телекоммуникации. Наш головной офис находится в штате Пенсильвания, но мы работаем больше чем в 10 штатах. Если говорить об офисных сотрудниках, то их 22 человека, если брать субподрядчиков и наши внутренние команды — это около 150 сотрудников. Оборот компании в прошлом году был порядка 25 миллионов долларов, в этом ожидаем 35-37 миллионов. 

Как давно вы сотрудничаете с Visotsky Inc. и как узнали о программе? 

Мы работаем около полутора лет. Про самого Александра Высоцкого я знаю давно. Когда он предоставлял сервисы в странах СНГ — Украине, России. А познакомились мы на встрече клуба YBC. Потом настал момент, когда наша компания начала расти. Я понимал, что нам нужна систематизация, и принял решение о сотрудничестве. 

С какой целью вы пришли на программу? 

Мы в одно время работали на генеральных подрядчиков, потом приняли стратегическое решение — подписать прямые контракты с мобильными операторами. Я понимал, что для этого нужна систематизация. 

Как изменилось количество персонала после начала работы в программе? 

Количество людей на тот момент было больше. Но главный вопрос в том, что у нас и EBITDA в два раза увеличилась, потому что мы начали брать заказы напрямую от операторов. Мы не работаем на количество, мы сейчас работае на качество. 

Что Visotsky Inc привнёс в ваш бизнес? 

В первую очередь систематизацию. Мы прописали кучу процессов, имплементировали эти процессы, прописали должностные инструкции. Чем помогает Высоцкий — он даёт базу, фундамент для компании, для построения процессов. Если вы, например, хотите улучшить HR или продажи, возможно, вам нужно будет привлекать дополнительные инструменты. Но на системе Высоцкого всё строится, это база, от которой потом уже идут ответвления. 

Какая у вас финальная точка в программе? 

У нас одна цель — выйти из операционки, это основная задача. 

Какие у вас были сомнения перед обучением по программе? 

Я к этому моменту уже созрел, поэтому сомнений особых не было. Потому что я в первую очередь собственник, я разрабатываю стратегию для нашей компании. Я понимаю: чтобы нам предоставлять сервисы напрямую от операторов, нам нужно улучшать качество компании. Как это сделать? Это построение оргструктуры и так далее. Сомнений было мало, потому что у нас много русскоязычных сотрудников, а у Visotsky Inc. инструкторы тоже говорят на русском. Важно было присутствие русской ментальности и американского опыта. У них и то, и другое есть. 

В чём вы видите пользу мастер-майндов для вашего бизнеса? 

Например, сейчас был разбор индустрий. Я посмотрел глубже на свою индустрию, убедился, что она выбрана правильно. Я посмотрел, что происходит в других индустриях. Например, мы говорили о real estate, warehouse. Плюс это — классный нетворкинг, есть возможность пообщаться с коллегами по цеху, с предпринимателями. Когда коллеги делятся опытом, это бесценно.