Резидент акселератора Business Booster

Направление: продажа стоматологического оборудования и расходных материалов

Количество сотрудников: 150

На рынке: 14 лет

Расскажите о себе?

Мне всегда было интересно организовывать процессы, управлять людьми, создавать структуры, продукты. Я ни одного дня не работал как наемный сотрудник. Я по образованию физик, но сразу после окончания университета занялся бизнесом. Сначала я 2 года был соучредителем в другой компании, она тоже занималась поставкой стоматологического оборудования. Это получилось случайно, я никак не связан с медициной. Так совпало, что мне предложили заняться бизнесом в этой области, но я нисколько не жалею. Это очень интересная сфера. 

Что было с бизнесом до того, как вы попали на программу Александра Высоцкого?

К этому моменту компания была достаточно большой, огромное количество процессов, сотрудников, большие достаточно обороты. Всё это было завязано на меня лично. Были руководители отделов, но все они подчинялись непосредственно мне. Но главное — они практически с каждым вопросом бежали ко мне лично. И я, как Супермен, должен был его решать. И я с удовольствием бежал решать. Но время у человека ограничено. Сотрудников становилось всё больше, задач ещё больше. В какой-то момент я понял, что я не вывожу. Мало того, что я работаю с утра до ночи, я ещё занимаюсь всякой ерундой. За всё в компании отвечал я. Уровень стресса постоянно рос. Я был в тот момент в состоянии профессионального выгорания. Я без удовольствия шёл на работу. Вот в этом состоянии я случайно наткнулся на первый бесплатный семинар. 

Что стало ключевым в принятии решения купить продукт?

Это лично Александр Высоцкий. Потому что та информация, которую он озвучивал в видео, те боли, которые он транслировал, практически всё это было обо мне. Все мои критические точки он обозначил. Я понимал, о чём идёт речь, это было то, что меня беспокоило.

Что изменилось в бизнесе после Business Booster?

Самая важная часть курса для меня самая простая, и самая базовая. То, что реально в корне изменило моё отношение к бизнесу, и в итоге изменило компанию. Это базовая идея про идеологию. Я никогда об этом не задумывался, никогда не озвучивал цель и замыслы компании. Обычно звучало что-то типа «мы хотим быть лучшими», «мы хотим победить конкурентов». Идеологии не было. Вот это идея и идея про мотивацию оказались ключевыми для меня. Это не требует сложных знаний, таблиц, должностных инструкций. Это простая вещь, которая оказалась самой важной. Сформулировав идеологию, цель и начав продвигать её среди сотрудников, я очень сильно изменил ситуацию. Затем делегирование: я смог делегировать большую часть функций сотрудникам, и они берут на себя ответственность за результат. 

Конечно, иногда что-то ломается. Я не могу сказать, что идеально всё на 100%. Но в целом я понимаю, как это работает. 

Регламентов у нас много, они постоянно пополняются, теперь они ещё хранятся в правильном месте. Мы постоянно описываем процессы, не знаю, можно ли завершить этот процесс. Но самое главное — они существуют. Если их не выполняют, можно понять, почему не выполняются. Например, у на есть регламент по коммуникациям. Сейчас приходят много новых сотрудников, они вводятся в должность. Кто-то быстрее, кто-то медленнее. Есть проблема с коммуникацией, мы долго думали, что с этим делать. Хотели прописать, что Маша должна отвечать на письма в течение часа. Сказать Серёже, что он должен писать, какой должности он пишет и какой хочет получить результат. А сейчас проблема понятна, её нужно починить.

Как сейчас развиваются другие направления бизнеса? Есть ли отдельные оргсхемы?

Это всё в рамках одной оргструктуры, это не отдельный бизнес. Просто физически создано отдельное предприятие с отдельным руководством, целями и задачами. Мы называем это группой компаний. Они взаимодействуют друг с другом, но извне. Мы, например, вывели на рынок бренд по производству технологичных инструментов для работы с каналами. Я помогал нашим китайским партнёрам его создавать, удалось добиться очень хороших результатов. Сейчас это крупный завод в Китае, который продаёт продукцию очень высокого качества по всему миру. Я открыл отдельную дистрибьюторскую компанию, которая продвигает эту продукцию и продаёт, в том числе в нашу вторую компанию. 

Начали ли вы заниматься стратегией, после того как вышли из операционки?

Я все еще очень загружен на работе. Я прихожу в офис каждый день и работаю порядка 35 часов в неделю. Я продолжаю выполнять функции исполнительного директора, но у меня есть заместитель, руководители департаментов, отделов. И они все отвечают за свои области. Моя задача — организовывать, координировать, ставить задачи, принимать результат. Ну и как владельца — заниматься идеологией, стратегией. В этом году мы составили стратегическую программу развития компании, мне очень понравилось. Мы по ней двигаемся активно, и это существенно меняет бизнес. Я люблю то, чем я занимаюсь. Все мои другие проекты связаны с основным бизнесом. Сейчас второй год идет производство в Германии — тоже стоматологических материалов. Пока эти проекты находятся в начальной стадии, они еще не так систематизированы. Там пока приходится тратить достаточно много личного времени. Но я понимаю, как и на каком этапе я буду организовывать структуру и там. 

Что вы можете посоветовать предпринимателям для успешного развития?

Верить в себя, никогда не останавливаться на достигнутом, всегда мечтать о чем-то большем, стремиться максимально использовать свой потенциал, все имеющиеся ресурсы. Да, бывает больно, страшно, большая степень неопределенности. Нужно собрать все силы и идти вперёд. Другого варианта нет.