Екатерина Уколова — эксперт в сфере продаж. Она консультирует владельцев бизнеса и помогает им обратить внимание на важные вещи. Благодаря советам Екатерины множество предпринимателей избежали серьёзных проблем.

Многие предприниматели во время пандемии реализовали идеи, которые раньше были только на бумаге. Было ли у тебя такое, что ты наконец-то воплотила в жизнь то, что давно хотела, с приходом карантина?

Я начала проводить свои курсы онлайн. Раньше мне казалось, что образование может существовать только офлайн, всем же хочется посмотреть на спикера, поговорить с ним при встрече. Но после того как объявили карантин, я перевела свою программу в онлайн, и она прошла успешно. До этого я пыталась продать билеты на эти курсы в офлайне, и 13 человек из 30 отказались приезжать.

Изменилось ли что-то ещё в твоих продуктах с тех пор, как началась пандемия?

Многие люди из-за пандемии потеряли работу. Мы решили предоставить им возможность обучиться чему-то новому и приспособиться к нынешним реалиям, поэтому открыли курс «Удалённый менеджер по продажам». Я гарантирую, что после курса очень легко трудоустроиться. У нас уже более 5000 клиентов.

Во время пандемии владельцы, которые не хотят терять сотрудников, пробуют себя в других видах бизнеса. Что скажешь об этом?

Я только за. У меня самой была такая ситуация. Когда начался карантин, мне предложили продавать медицинские маски, которые можно использовать много раз. На эти маски наносили логотипы и разнообразные принты. За час общения с потенциальными клиентами через WhatsApp я продала этих масок на 500 000 рублей крупным корпорациям.

Поэтому я не вижу ничего плохого в том, чтобы начать развиваться в нише, которая с началом пандемии стала востребованной. Если есть шанс получить дополнительный заработок — получайте.

Что ты думаешь о том, что многие в кризис начинают экономить на рекламе?

Нельзя отказаться от рекламы. В кризис это может стать ударом для компании. Мой знакомый предприниматель полностью убрал рекламу, когда пришёл кризис, и через 2 месяца он уже не мог продать свой продукт совсем.

Если раньше вы совершали выгодные сделки, то можно надеяться, что они сыграют вам на руку теперь, когда вы сократите рекламный бюджет. Это не принесёт вам много денег, но вы сможете продержаться какое-то время. Но, если прекратить рекламироваться совсем, вы не сможете продавать.

Посоветуй, что делать предпринимателям, чтобы их продажи не упали во время кризиса.

Сейчас нужно делать упор на онлайн-инструменты и пользоваться их преимуществами. Вам в помощь телефония, CRM, Zoom и «Скорозвон». Используйте всё, что увеличит ваш трафик. Ваши менеджеры по продажам должны звонить в два раза больше.

Если вы будете пользоваться онлайн-инструментами, то сможете работать хотя бы в ноль.

Я согласен. Использование правильных инструментов может помочь компании пережить кризис. Кстати, на своём бесплатном мастер-классе «Как создать суперкоманду в бизнесе и делегировать всю операционную деятельность» я рассказываю об этом подробнее.