«Мне нравится, что я теперь контролирую процессы», — отзыв Елены Сеймур о Business Booster

Елена Сеймур — руководитель недоходного предприятия, которое предоставляет услуги людям с особыми потребностями. Таллин, Эстония, штат 15 человек.

Расскажите о вашей компании?

Я 13 лет назад создала предприятие для людей с особыми потребностями, до сих пор оно действует успешно, мы только развиваемся и развиваемся. И пытаемся это делать в разных направлениях. Сейчас мы в Таллине работаем, я думаю сделать дочерние предприятия в регионах. Я очень горжусь тем, что мы делаем. Мы получаем много похвалы от государства, от родителей. Видим результаты работы, и хорошо работает сарафанное радио. Я умею подбирать комфортный персонал, как для друг друга, так и для клиентов. У нас нет конфликтов, стычек, людей, которые могут вносить какие-то разногласия. 

Как проходит внедрение инструментов? 

Я прошла уже «Регламенты», с ними мне было немного сложно, но я внедряю их параллельно с другими инструментами. Планирование у нас иногда соскакивает, но мне этот инструмент нравится. Также я внедряю среди руководителей высшего звена делегирование, тоже очень нравится. Пока делегирую через электронную почту и планерки. Сейчас прохожу «Продажи», так как мы некоммерческая организация и не продаем услуги, я это немного переформатировала. По сути я продаю саму идею, себя. 

Чего уже удалось добиться?

Мы проводим планерки, мне нравится, что я могу лучше контролировать процессы. Я потихоньку занимаюсь должностными инструкциями. Во время обучения у меня поменялся взгляд на мою организацию, на то, как это все должно работать. У нас недоходная организация, которая живет на дотации, дохода ноль. И мне сложно было относится к этому как к бизнесу, но сейчас я перестраиваюсь, хоть мозг и сопротивляется. Поэтому мы будем дальше развиваться и расширяться. Это меня очень мотивирует.

Над статьей работали:
Теги
Команда Business Booster
Статьи по теме

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Close