Я работаю в сфере консалтинга уже больше 12 лет. В этом материале хотел бы поделиться своей точкой зрения о том, какие глобальные перемены произошли за последние годы и что ждёт эту сферу в будущем. Также расскажу о том, каким должен быть хороший консультант по развитию бизнеса. Читайте ниже или смотрите видео на моём YouTube-канале.

Что изменилось в 2021 году

Первое: переход в онлайн

За последние годы консалтинг стал удалённым и цифровым. Когда я шесть лет назад переехал в Америку, идея о проведении консалтинговых встреч через Zoom казалась нереальной, но в основном потому, что клиенты не были к этому готовы. Для консультантов это более реалистично: в Visotsky Consulting к этому привыкли, так как у нас международная компания, офисы в разных странах, работа в разных часовых поясах.

Но сегодня онлайн-встречи — это норма для всех. Люди не готовы тратить время на долгие поездки и переговоры. И вообще оказалось, что в онлайне можно делать всё. Даже если нужно своими глазами увидеть, что происходит у клиента в офисе, можно попросить человека прийти туда с камерой, увидеть всё в реальном времени. Это менее удобно, но экономит время.

Второе: конкуренция со всем миром

Данное изменение негативно сказалось на большей части консультантов, но наиболее талантливым позволило больше зарабатывать. Это цифровой маркетинг, социальные сети. Большое количество опытных и классных консультантов не могут с этим справиться, ведь живут старой парадигмой.

Но давайте вернёмся на 15 лет назад: вы живёте в Рязани, и вам доступны консультанты только из этого города, вы выбираете между тремя вариантами. А благодаря цифровой трансформации вы можете работать не только с лучшими консультантами страны, но и мира. Поэтому те, у кого есть классные методики, кто дают большую пользу клиентам, начали быстро «взлетать», зарабатывать, расширяться.

Третье: автоматизация

Видео, курсовые платформы, возможность проводить мозговые штурмы онлайн привели к изменению консалтинговых методик. За сильным консалтинговым продуктом всегда стоит методика. И её нужно менять под бурно развивающийся цифровой мир.

Также важная черта последних лет — стремление всё автоматизировать. Появилось даже понятие EdTech, совмещающее в себе технологии и образование. У Visotsky Consulting появилась своя платформа по автоматизации инструментов управления, благодаря которым компании работают быстрее и эффективнее.

Вообще я бы сравнил сферу бизнес-консалтинга с Диким Западом: есть компании с ужасными методиками и прекрасным маркетингом; есть те, у кого продукты хорошие, но о них никто не знает. Рынок только формируется, и думаю, что этот процесс будет продолжаться ещё долгое время.

Как будет развиваться консалтинг

Будет появляться больше коротких продуктов, ориентированных на быстрое решение проблем. О чём я говорю: компаниям нужно делать воронки, цифровую рекламу, выстраивать социальные сети. И зачастую построению воронок учит одна компания, социальным сетям — другая, а предоставляет платформу для всего — третья. Сложно собрать всё это по кусочкам и превратить в работающую машинку.

Будущее консалтинга в том, чтобы клиент получал решение всех проблем из одних рук. Клиенты должны быть уверены, что получат желаемое, причём автоматизируют все процессы в компании.

Как стать консультантом 

Начните с того, чтобы стать экспертом. Это нулевой уровень консультанта, но он необходим. Например, вы занимались рекламой в соц сетях и хорошо понимаете, что влияет на результат. Это хорошее подспорье, для того чтобы стать консультантом в этой области.

Почему нулевой уровень? На этом этапе нет методики. Новички часто пытаются просто сделать работу за клиента, но важно для начала хорошо его узнать. Может случиться так, что с ним у вас вообще не получится достичь результатов, поэтому ошибки неизбежны.

Первый уровень — консультант понимает, кому может помочь, а кому — нет.

Второй уровень — понимает, кому можно помочь и при этом заработать. Консультант уже имеет представление, сколько времени займёт проект, какие ресурсы потребуются на его реализацию.

Третий уровень — у консультанта появляется методика, чёткие процедуры. Он знает, что нужно делать, может гарантировать успешный результат в 90% случаев. С переходом на этот уровень консультант сможет расширять консалтинговый бизнес.

Мы разработали проект «Школа Консультантов». Хотим рассказать об инструментах управления и дать навыки работы с владельцами бизнеса всем, кто готов обучаться. Хотим, чтобы выпускники становились профессионалами. А после окончания проекта предлагаем присоединиться к команде Visotsky Consulting либо работать с нашими клиентами.

  Следующая группа стартует 26 февраля. Если видите себя в роли консультанта по управлению, переходите по ссылке и регистрируйтесь!

Должен ли быть у консультанта свой бизнес

Считаю, что это совершенно необязательно. Для воспитания чемпиона тренер не должен сам быть чемпионом, он должен владеть методиками воспитания. И это две разные вещи.

Так получилось, что я не сразу начал заниматься консалтингом. Перед этим создал несколько компаний: занимался техникой «Apple», были производственные компании. Опыт в бизнесе у меня был, но это не главное для того, чтобы стать хорошим консультантом.  Ключевое — это методики.

Как понять, хороший ли консультант

Очень просто. Смотреть на результаты его клиентов. Обратите внимание: не мнение, не эмоциональные отзывы, а результаты. Это проблема, связанная также с цифровым маркетингом: заходя на сайт, вы видите отзывы, но не можете быть уверены, что они настоящие. То же самое — цифры, указанные в презентациях. Интернет терпит колоссальное количество лжи. Ищите информацию о клиентах, которые уже закончили работу с консультантом, узнавайте, как они её оценивают: было ли это ценно, стоило ли уплаченных денег.

Абсолютно бесполезных консалтинговых услуг я не видел. Вопрос лишь в соотношении проинвестированных денег и времени с результатом.

С каким консультантом не стоит работать

Есть консультанты, для которых их собственное эго на первом месте. Им важно звездить, демонстрировать свою гениальность и превосходство. Но работа консультанта в том, чтобы сделать клиента сильнее: чтобы он генерировал идеи, чтобы он действовал по-новому. Я сторонник давать клиентам не рыбу, а удочки, и учить ими пользоваться.

Это мой подход: хороший консультант должен быть незаметным, а его клиенты при этом — получать высокий результат и вести бизнес по-новому.