Алексей Молчанов: единственной функцией в проектах оставалось — забирать прибыль, но сами они не развивались и кризиса не пережили

Город: Пенза

Ниша: международный онлайн-сервис для увеличения продаж

Результаты после программы:

  • Получил 50 тысяч регистраций в новом сервисе за полтора года
  • Вывел новую компанию на оборот 70 млн рублей в год
  • Бизнес растет и развивается без участия собственника
  • Владелец снова вышел на стабильный доход после кризиса

Сайт: https://envybox.io

Контакт: https://vk.com/mlsholding

Алексей Молчанов — основатель компании «Envybox», международного онлайн-мультисервиса для увеличения продаж.

В 2017 году Алексей зашел на программу Высоцкого. На момент создания интервью ему оставалась всего одна сессия, чтобы успешно закончить ее. Алексей рассказал, что привело его на программу и каких результатов уже удалось добиться.

Бизнес “на автомате”

Компания Envybox, которая раньше называлась CallbackKILLER — не первый бизнес Алексея. Будучи программистом, он начинал с ИТ-технологий. Написал программы автоматизации для медицинских учреждений, потом — для микрофинансовых организаций.  В 2010 году открыл свой первый офис и нанял первых сотрудников. Компания начала очень активно развиваться, запускать новые проекты: интернет-магазин аксессуаров для автомобилей, бизнес по производству и продаже букетов из мягких игрушек, сервис онлайн-триггеров для сайта и другие.

«У меня было достаточно много проектов, порядка ста. И я управлял ими, как знаю. Я думаю, как многие из владельцев управляют. То есть интуитивно, как получится, как попадает. Но на самом деле я искал системный подход, который мог бы помочь выстроить системный бизнес».

У Алексея было порядка 100 бизнес-проектов

Первое, что Алекей самостоятельно сделал для систематизации бизнеса — написал для компании ERP-систему. Она позволила автоматизировать все процессы в компании, начиная от бухгалтерии, заканчивая обслуживанием клиентов.

«Я описал эту систему: блок эйчар, блок бухгалтерии, блок для разработчиков, блок для продавцов — то есть всю компанию обхватил неким кольцом автоматизации, которое как раз позволило мне по сути выпрыгнуть из оперативки и полностью отпустить компанию».

Это произошло в конце 2011 года. Алексей практически полностью вышел из бизнеса и начал запускать другие направления, управлять им.  

«Но я столкнулся с большой проблемой. Эти компании мне генерировали деньги, они генерировали хорошую прибыль, но при этом эти они не развивались самостоятельно. То есть я полностью эти компании выстраивал, и единственной моей функцией оставалось — получать дивиденды.

Я понимал, что такой обмен, в общем, неправильный. Я должен был принимать участие, какие-то вещи делать, но свою роль я там уже найти не мог. По большому счёту это становился практически не мой бизнес. Де-юре это был мой бизнес, я получал с него деньги, но по факту в управленческих решениях я участия не принимал и не мог найти себе там места».

Неожиданный крах

Дела у компании шли и хорошо: только за 2014 год было проинвестировано 11 миллионов рублей в разные проекты. Алексей понимал, что в компании надо что-то менять, но мотивации не хватало, потому что денег было достаточно много и они постоянно приходили. Всё бы так и продолжалось, если бы не кризис 2015 года.

«2014 год мы суперхорошо закончили, конец года отлично завершили. У нас корпоратив был большой, 200 сотрудников, большая достаточно команда, всех собрали, тусанули. А в начале 2015 года как раз доллар скакнул. Я в компаниях не принимал уже участия. И получается такая ситуация, что я только звоню директору спросить: “Всё нормально?”, он отвечает: “Всё нормально, не волнуйся, все хорошо будет, всё под контролем!”. Я перезваниваю позже: “Всё нормально будет?” — “Да, всё под контролем!” Но к маю 2015 года я оказался в ситуации, когда в принципе, оборот у компании есть, а прибыли нет совершенно. Мы генерировали минус, работали в долг».

Компания Алексея работала в долг, и она уже  должна была определённое количество денег. В этот момент ему пришлось вернуться к управлению бизнесом.

В момент кризиса Алексею пришлось вернуться к управлению бизнесом

«Представляете, насколько я не хотел возвращаться в операционку? Я там уже ничего не знал практически. Это уже был почти не мой бизнес, надо было там с нуля практически разбираться. Мне этого безумно не хотелось, но пришлось вернуться, чтоб вытащить в общем процесс, людей, оптимизировать расходы, каких-то людей уволить и сделать так, чтобы компания начала зарабатывать. Но она стала зарабатывать и начала покрывать долги, но при этом прибыль была бы где-то через семь-восемь месяцев».

Алексею пришлось продать машину Mercedes GL 500 и сдать золото в ломбард, чтобы иметь хоть какие-то деньги на жизнь: «Я даже закурил тогда от безысходности. Я думал — как же мне быть? Надо запускать бизнес!».

Новый бизнес

В 2015 году Алексей с командой начал смотреть, какой бизнес он мог бы запустить.

«В то время, летом 2015 года, как раз раскручивался Callback Hunter. У всех подобных сервисов можно было заказать звонок только с кнопки, а через другие формы сделать это было нереально. И я подумал: а почему бы не сделать такую штуку? В своей группе вКонтакте запулил опрос: «Хотели бы вы сервис, который сможет «присасываться» к вашим формам захвата на посадочной странице и организовывать обратный звонок за 25 секунд?»

Так начался CallbackKILLER. Сейчас сервис называется Envybox, его целевая аудитория — предприниматели. Сервис помогает бизнесу привлекать больше клиентов.

Команда CallbackKILLER

«Мы делаем так, что у предпринимателей появляется больше звонков, больше заявок с сайта. У нас, к примеру, клиент ставит шлагбаумы в московские дворы, и у них оборот небольшой: 1,5 млн рублей в месяц. Из этих 1,5 млн 900 тысяч делаем ему мы своими сервисами. Такую пользу мы предпринимателям приносим».

В новой компании Алексей хотел избежать тех ошибок, которые совершил в предыдущем бизнесе.

«В том момент, когда я запускался, я уже точно знал, что не хочу, чтобы было так, как раньше. Я хотел построить такой бизнес, который, даже если я не буду заниматься операционной деятельностью, смог бы дальше развиваться. И как раз в тот момент я наткнулся на выступление Александра Высоцкого, на какие-то видеоролики в интернете. Меня это безумно заинтересовало, я купил несколько книг. Первая была “Обязанности владельца компании”. Когда я её прочитал, мой мозг просто перевернулся. Я понял, что я делал не так. У меня не было полной картины. И всё, что я до этого изучал, это, безусловно, были все серьёзные технологии: Адизес, например, по управлению; система сбалансированных показаний или кайдзен. Но у них не было комплексного подхода. То есть, я изучил разные технологии, но они не давали полного результата».

Комплексный подход

Книги Александра Высоцкого дали Алексею то, чего ему не хватало для понимания того, как строить сильную системную компанию: «Я впервые увидел комплексный подход, и я понял, как приложить его именно к моему бизнесу. Не просто какой-то сферический конь в вакууме, который не понятно как применить к реальной бизнес-модели, а конкретные вещи, которые я понял, как использовать. В 2015 году я сначала купил книгу “Обязанности владельца компании”, а потом ещё несколько других».

Envybox на фоне оргсхемы компании

Так как компания Алексея была новая и там работало еще немного людей, он решил внедрять технологии сам, по книгам. Это дало первые небольшие результаты.

«Первые инструменты, которые мы начали использовать — это ценные конечные продукты. Как только мы начали их формулировать, это дало нам колоссальный результат; и это сразу дало прорыв. Мы внедряли потихоньку разные инструменты: завершенную работу сотрудника, ценные конечные продукты, финансовое планирование запустили частично. Но оргсхему у нас самостоятельно не получилось разработать и внедрить. Я понял, что в этой технологии есть огромный потенциал. И тогда решил пойти на программу».

Алексей на мастер-классе Александра Высоцкого

На момент подготовки интервью Алексей уже практически закончил программу, ему осталась одна сессия. Сейчас он внедрил в компанию почти все инструменты и во многом их уже даже автоматизировал. Он признается, что это дает колоссальные результаты.

Результаты программы

Сейчас компания Envybox — мировой лидер виджета обратного звонка по количеству установок на сайт. У компании 50 000 клиентов в России, Украине, Казахстане, Белоруссии. Ежедневно с продуктами компании взаимодействует 3 000 000 человек.

Практически за год компания Алексея выросла в два раза, и она продолжает расти и развиваться. Но, что сильнее всего радует Алексея — так это то, как сильно выросла осознанность людей и их вовлеченность.

Алексей с женой и совладельцем Envybox

«Если раньше я не понимал, как вовлекать людей в бизнес, так, чтобы они хотели вместе со мной творить, чтобы они не были просто соучастниками процесса, то теперь я знаю, какими инструментами это сделать и как это работает».

Также Алексей признается, что ему очень сильно помогло финансовое планирование: «Раньше бизнес зарабатывал какие-то деньги, и я из бизнеса вынимал, как многие из владельцев, столько, сколько надо на жизнь. А теперь всё работает совершенно по-другому. Когда есть финансовое планирование, владелец по-любому получает определенную сумму дивидендов в неделю, которую сам определяет, сколько бы бизнес ни зарабатывал. Владелец в компании всегда находится в равноценном обмене. И сразу видит, как его действия, которые влекут увеличение прибыли и выручки компании, ведут к тому, что растет и его личная прибыль».

Алексей часто выступает как спикер

Совершенно по-другому Алексей теперь смотрит и на менеджмент: «Многие вещи, которые я сейчас использую для постановки задач руководителю, они родились именно в том момент, когда мы делали внедрение, когда я ознакамливался с материалами, которые создал Александр Высоцкий».

Алексей вырастил 10 профессиональных руководителей из рядовых сотрудников. Сейчас он много выступает как профессиональный спикер и делится успешным опытом с другими предпринимателями.

До программы Алексею сложно было идти на партнерство в бизнесе, он привык делать все один. С помощью технологии он научился выстраивать эффективные партнерские отношения. У “Envybox” три совладельца, причем одна из них — жена Алексея.

За год компания Алексея выросла в два раза и продолжает расти

«Я очень хочу, чтобы с каждым владельцем это случилось, потому что это действительно меняет точку зрения на всё происходящее в бизнесе и в общем на бизнес; на то, как владелец его строит. И в целом — на жизнь. Поэтому могу сказать, что это очень эффективная технология».

Хотите выйти из операционки, создать прочный фундамент и масштабировать ваш бизнес? Прямо сейчас регистрируйтесь на онлайн мастер-класс и получите PDF “Пошаговый план выхода собственника из операционки” по этой ссылке >
Совладелец и управляющий партнер компании Business Booster, к.т.н., эксперт по созданию системных онлайн-школ, эксперт по созданию рекрутинговых автоворонок
Close